Supervisor(a) de Atendimento | Recepção Internação | Grupo Neves

Sobre a oportunidade

Estamos em busca de profissionais para atuar como Supervisor de Atendimento, prestando assistência direta ao paciente e apoiando a equipe de enfermagem na execução dos cuidados, contribuindo para um atendimento seguro, humanizado e alinhado às melhores práticas.Aqui, você fará parte de um time comprometido com a qualidade do cuidado e a experiência do paciente, atuando de forma colaborativa e com foco contínuo em excelência.Responsabilidades e atribuições
Gestão dos processos de atendimento relacionados à internação.
Acompanhamento e controle do sistema operacional da área.
Gestão e monitoramento de leitos, assegurando ocupação, giro e disponibilidade.
Controle de acessos e fluxo de entrada dos pacientes.
Gestão do atendimento eletivo.
Acompanhamento das autorizações de guias, garantindo:

Cumprimento dos prazos e SLAs;
Correção das autorizações;
Conferência e validação dos dados cadastrais e assistenciais;
Minimização de inconsistências e retrabalhos.

Supervisão de toda a jornada de admissão do paciente, desde a entrada até a efetivação da internação.
Monitoramento e tratamento de glosas administrativas relacionadas aos processos da área.
Acompanhamento de indicadores operacionais e de desempenho.
Garantia do cumprimento de processos, auditorias internas e padrões de qualidade.Requisitos e qualificaçõesEnsino superior completo em Administração, Gestão de pessoas, Gestão hospitalar ou áreas afins;Experiência com gestão de equipes e Gestão de Leitos, Experiência com atendimento ao cliente; Desejável curso de Customer Experience;Desejável segundo idioma; Pacote office intermediário;Conhecimento com o sistema de gestão clínicas/hospitalar;Experiência com gestão de indicadores e mapeamento de processos.Informações adicionaisVocê poderá ser direcionado(a) para oportunidades em todas as nossas unidades na cidade de João Pessoa, conforme perfil e necessidade. São elas do: Grupo Neves.Trabalhamos com diferentes escalas (diurno e/ou noturno), alinhadas à sua disponibilidade;Oferecemos treinamento inicial em horário comercial — é importante ter disponibilidade para essa etapa.Aqui você encontra um pacote de benefícios pensado para o seu bem-estar e desenvolvimento:🏥 Assistência médica (extensivo a dependentes);😁 Assistência odontológica (extensivo a dependentes);🍽️ Refeitório no local (de acordo com a unidade);🎯 Clube de Parcerias Rede D'Or (descontos e vantagens exclusivas);🛡️ Seguro de vida;🤝 Convênios com empresas parceiras;📚 Acesso aos treinamentos da Academia Rede D'Or (desenvolvimento contínuo);💰 Bônus por resultados (conforme atingimento e elegibilidade).

Local de trabalho

João Pessoa - PB

Antes de se candidatar

Confira no endereço oficial da candidatura os requisitos, prazos, etapas e condições do processo seletivo. A Agência Sertão organiza os dados da oportunidade para facilitar a consulta, mas a seleção e a contratação são conduzidas pela organização responsável.

Plataforma de origem: Gupy · Ver anúncio original