Supervisor(a) de Contas Medicas

Sobre a oportunidade

FAÇA PARTE DE UM TIME MOVIDO PELA EVOLUÇÃO!

No Grupo Fácil, a evolução é a força que nos inspira a crescer continuamente, inovar em nossos processos e superar expectativas todos os dias. Com uma trajetória marcada pela solidez e pela responsabilidade, construímos nossa história mantendo o propósito de gerar valor real para nossos clientes, sempre com pessoas comprometidas, colaboração e foco em resultados.

Seu papel no time

Será responsável por liderar e orientar a equipe de contas médicas, garantindo a excelência operacional e o rigoroso cumprimento dos prazos (SLAs). Atuará de forma estratégica e executora no relacionamento com clientes e prestadores, solucionando demandas, monitorando indicadores de desempenho e promovendo um ambiente de melhoria contínua, servindo como elo fundamental entre a operação e a gerência da área.

Responsabilidades e atribuições

- Acompanhar SLA de entrega das atividades e garantir a qualidade das entregas.

- Distribuir e acompanhar as atividades da equipe.

- Prestar suporte técnico e operacional aos analistas de Contas Médicas.

- Participar de reuniões estratégicas e de alinhamento com clientes e prestadores.

- Monitorar indicadores da área e realizar apresentações de resultados.

- Realizar feedbacks constantes aos colaboradores, promovendo o desenvolvimento do time.

- Propor soluções e promover melhorias contínuas para os processos da empresa.

- Responder demandas de clientes ou prestadores através do CRM interno e realizar as tratativas necessárias.

- Acompanhar e responder e-mails de clientes e prestadores com agilidade.

- Manipular planilhas de controle e gestão.

- Dar suporte direto para a gerência referente às demandas do setor.

Requisitos e qualificações

Benefícios

• Assistência médica e odontológica; • Vale-refeição no cartão iFood Multibenefícios; • Participação nos Lucros e Resultados (PLR), conforme o atingimento das metas anuais da empresa; • Parceria com a Wellz, plataforma focada em saúde mental e bem-estar; • Parceria com a Wellhub, com acesso a academias e atividades de bem-estar; • Seguro de vida; • Auxílio Creche; • Parcerias e descontos com instituições de ensino e idiomas; • Universidade Corporativa, com trilhas de desenvolvimento profissional; • Acesso à plataforma Alura, conforme disponibilidade; • Convênio farmácia (Belo Horizonte e região metropolitana); • Vale-transporte.

Local de trabalho

Belo Horizonte - MG

Antes de se candidatar

Confira no endereço oficial da candidatura os requisitos, prazos, etapas e condições do processo seletivo. A Agência Sertão organiza os dados da oportunidade para facilitar a consulta, mas a seleção e a contratação são conduzidas pela organização responsável.

Plataforma de origem: Sólides · Ver anúncio original