Supervisor Comercial - Mcv

Sobre a oportunidade

Liderar, engajar e desenvolver nossos times de vendas internas, garantindo disciplina na execução, monitoramento próximo e resultados consistentes. Essa função é essencial para transformar diretrizes estratégicas em performance prática dentro do ambiente de call center.

Perfil Comportamental Esperado

Perfil orientado a metas e focado em resultados.

Liderança ativa, com proximidade do time, atuando como coach de performance.

Boa comunicação, clareza nas instruções e habilidade de feedback.

Organização, disciplina e resiliência para lidar com cenários de pressão.

Capacidade analítica para leitura de indicadores de vendas e rápida tomada de decisão.

Formação Desejável

Ensino Superior completo ou em andamento em Administração, Gestão Comercial, Marketing ou áreas correlatas.

Cursos de liderança, vendas internas, atendimento ou gestão de call center são diferenciais.

Habilidades Necessárias

Gestão de equipes de telemarketing ativo (com foco em vendas).

Capacidade de planejar e monitorar rotinas de prospecção e follow-up.

Domínio em métricas de call center e vendas (TMA, taxa de conversão, ticket médio, contatos úteis).

Experiência em feedback, coaching e desenvolvimento de operadores.

Conhecimento em técnicas de vendas consultivas por telefone.

Familiaridade com sistemas de CRM, discadores automáticos e relatórios de performance.

Gerir equipe de operadores de telemarketing, acompanhando e garantindo alto padrão de execução.

Monitorar indicadores de performance (KPIs), assegurando cumprimento de metas de vendas e produtividade.

Gerenciar rotina: acompanhar por amostragem significativa as ligações, avaliar qualidade do atendimento e corrigir desvios.

Treinar e desenvolver a equipe, atuando como líder técnico e motivacional.

Analisar problemas de performance, conduzindo reuniões de diagnóstico e propor soluções de melhoria.

Organizar escalas, metas diárias e relatórios de resultados para alinhamento com o Coordenador e Head de Vendas.

Promover ambiente motivador, garantindo disciplina, engajamento e foco da equipe em resultados.

Requisitos e qualificações

Perfil da vaga

Benefícios

• Assistência odontológica
• Convênio com Farmácia
• Ginástica laboral
• Plano de carreira
• Refeitório
• Vale alimentação
• Vale transporte
• Telemedicina
• Auxilio Natalidade
• Seguro de vida
• Total Pass
• Internet - Plano Colaborador
• Auxilio Mobilidade
• Universidade Estrelas
• Auxilio Funeral

Local de trabalho

Av. 01, 15 · Vila Nazaré · Paço do Lumiar - MA · CEP 65130-000

Antes de se candidatar

Confira no endereço oficial da candidatura os requisitos, prazos, etapas e condições do processo seletivo. A Agência Sertão organiza os dados da oportunidade para facilitar a consulta, mas a seleção e a contratação são conduzidas pela organização responsável.

Plataforma de origem: Sólides · Ver anúncio original