Supervisor de Atendimento

Sobre a oportunidade

📢 Vaga: Supervisor de Atendimento
📍 Local: Campo Grande – Cariacica/ES
Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Atendimento para liderar e acompanhar a equipe, garantindo a qualidade do atendimento, o cumprimento de metas e o bom desempenho dos colaboradores.
🎯 Principais responsabilidades
Supervisionar e acompanhar a equipe de atendimento;
Orientar, desenvolver e acompanhar o desempenho da equipe;
Elaborar, acompanhar e analisar indicadores de atendimento e desempenho;
Acompanhar metas e resultados, propondo estratégias para melhoria contínua;
Conduzir e participar de reuniões estratégicas, apresentando resultados e planos de ação;
Participar de auditorias internas e externas, contribuindo com informações, documentos e planos de melhoria;
Garantir o cumprimento dos processos, procedimentos e padrões de qualidade;
Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento;
Apoiar treinamentos e ações de desenvolvimento da equipe;
Garantir um atendimento humanizado, eficiente e de qualidade aos pacientes;
Elaborar planos de ação para correção de desvios e melhoria dos resultados.

Requisitos
📋 Requisitos
Ensino superior completo ou cursando;
Experiência com atendimento ao cliente;
Experiência com liderança ou supervisão de equipes;
Boa comunicação e relacionamento interpessoal;
Organização, proatividade e perfil de liderança;
Conhecimento em indicadores e acompanhamento de resultados.

Requisitos desejáveis
⭐ Diferencial
Experiência na área da saúde;
Experiência com atendimento e relacionamento com pacientes;
Vivência em clínicas, hospitais, laboratórios ou outros serviços de saúde;
Experiência com auditorias e indicadores de qualidade e atendimento.

Local de trabalho

Cariacica - ES

Antes de se candidatar

Confira no endereço oficial da candidatura os requisitos, prazos, etapas e condições do processo seletivo. A Agência Sertão organiza os dados da oportunidade para facilitar a consulta, mas a seleção e a contratação são conduzidas pela organização responsável.

Plataforma de origem: ABLER · Ver anúncio original