Supervisor de Atendimento

Sobre a oportunidade

O Supervisor de Atendimento é o profissional responsável por cuidar da gestão administrativa e de pessoas;

Planejar e orientar atividades de equipes de atendimento ao cliente, visando suprir as necessidades de clientes e dar suporte às operações da empresa.

Gerenciar as Agências de Atendimento e as equipes através dos indicadores;

Conhecer e garantir o cumprimento dos indicadores do Atendimento Presencial;

Participar dos processos de seleção e contratação de suas equipes, assim como promoções e desligamentos; 

Garantir um bom ambiente de trabalho e motivação da equipe, incentivando a criação de projetos motivacionais; 

Apoiar presencialmente, desenvolver e preparar a equipe para suas atividades diárias e novos desafios;

Fazer gestão da operação, analistas, assistentes e líderes de loja, com utilização das ferramentas de qualidade para o desenvolvimento de pessoas;

Analisar e emitir parecer sobre relatórios gerenciais;Representar a empresa publicamente em eventos, campanhas, reuniões e/ou seminários; 

Garantir que o faturamento seja realizado conforme o cronograma;

Elaborar e acompanhar o plano de ação e R3G referente ao indicador regulatório (INS 30 MIN)

Executar outras tarefas de mesma natureza e nível e complexidade no ambiente organizacional.

Requisitos:

Ensino superior completo ou cursando em Administração de Empresas ou áreas correlatas;

Experiência de 1 ano na área de Gestão de Atendimento.

Desejáveis:

CNH A/B;

Disponibilidade para viagens.

Requisitos e qualificações

Perfil da vaga

Benefícios

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Auxílio creche
• Ginástica laboral
• Plano de carreira
• Vale alimentação
• Vale transporte
• Bonificação
• Seguro de vida
• Plantão Psicológico
• TotalPass
• Salário Família
• Creditas

Inclusão e ações afirmativas

O anúncio informa participação de pessoas com deficiência (PcD).

Local de trabalho

Rua Americano do Brasil · Setor Central · Catalão - GO · CEP 75701-300

Antes de se candidatar

Confira no endereço oficial da candidatura os requisitos, prazos, etapas e condições do processo seletivo. A Agência Sertão organiza os dados da oportunidade para facilitar a consulta, mas a seleção e a contratação são conduzidas pela organização responsável.

Plataforma de origem: Sólides · Ver anúncio original