Supervisor de Call Center - Rede de Pet Shop

Sobre a oportunidade

SUPERVISOR(A) DE CALL CENTER -  BELO HORIZONTE

Rede de pet shops de Belo Horizonte

Atuação presencial.

buscamos uma liderança presente na operação para acompanhar o atendimento, apoiar a equipe e fazer os resultados acontecerem.

A rotina é movimentada e pede iniciativa, decisões rápidas e organização para manter a qualidade do serviço.

Atividades

 Supervisionar a equipe de atendimento e organizar escalas e prioridades.

Acompanhar metas, produtividade e qualidade, com monitorias e feedbacks objetivos. 

Resolver situações encaminhadas pela equipe e acompanhar a solução para o cliente. 

Identificar falhas, ajustar processos e apresentar resultados à gestão. O que buscamos

Experiência em supervisão de call center ou liderança de atendimento. 

Boa comunicação oral e escrita e habilidade para orientar pessoas. 

Capacidade de resolver problemas, lidar com imprevistos e acompanhar indicadores. 

Perfil prático, proativo e com facilidade para aprender sistemas e rotinas. 

Local: Bairro Castelo, Belo Horizonte/MG.

Atuação presencial.

Disponibilidade para horários flexíveis, finais de semana e feriados, conforme escala. 

Benefícios: Vale alimentação (25,00 p/ dia trabalhado), Assistência médica e odontológica, auxílio-combustível ou vale-transporte, seguro de vida, cesta básica por assiduidade conforme regras da empresa e parcerias com instituições de ensino e Sesc.

Remuneração : à combinar (Enviar pretensão Salarial)

Seleção conduzida pela Descomplicar Gestão de RH. 

Requisitos e qualificações

Perfil da vaga

Benefícios

• Assistência odontológica
• Cesta básica
• Vale combustível
• Assistência médica
• Vale transporte
• Vale refeição

Local de trabalho

Avenida Presidente Tancredo Neves · Belo Horizonte - MG · CEP 31330-472

Antes de se candidatar

Confira no endereço oficial da candidatura os requisitos, prazos, etapas e condições do processo seletivo. A Agência Sertão organiza os dados da oportunidade para facilitar a consulta, mas a seleção e a contratação são conduzidas pela organização responsável.

Plataforma de origem: Sólides · Ver anúncio original