Supervisor de Cobrança

Sobre a oportunidade

Descrição: Supervisionar, acompanhar e desenvolver a equipe de cobrança, garantindo produtividade, qualidade e atingimento das metas;Acompanhar os indicadores da operação, identificando oportunidades de melhoria e propondo planos de ação;Monitorar resultados de recuperação de crédito, inadimplência, acordos e demais indicadores relacionados à carteira;Realizar acompanhamento individual dos colaboradores, fornecendo feedbacks e direcionamentos para evolução de performance;Garantir a execução dos processos e políticas de cobrança, buscando equilíbrio entre recuperação de crédito e qualidade no relacionamento com o cliente;Apoiar na definição de estratégias e ações para redução da inadimplência e aumento da recuperação da carteira;Atuar na identificação e resolução de problemas operacionais, propondo melhorias nos processos e fluxos da área;Elaborar e acompanhar relatórios gerenciais, apresentando resultados e oportunidades para a liderança;Acompanhar e apoiar a implantação de novos processos, ferramentas e projetos relacionados à operação.Outros requisitos: Ensino superior completo;Experiência com gestão de equipes, preferencialmente em operações de cobrança, relacionamento com clientes, call center ou áreas correlatas;Experiência com acompanhamento de indicadores e gestão de resultados;Conhecimento em Excel e ferramentas de acompanhamento de indicadores;Será um diferencialExperiência no segmento imobiliário, financeiro ou de crédito;Conhecimento em estratégias de recuperação de crédito e negociação;Experiência com grandes volumes de carteira e operações de cobrança;Vivência com melhoria de processos e gestão de indicadores.

Perfil da vaga

Benefícios

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Auxílio combustível
• Participação nos Lucros ou Resultados
• Seguro de vida
• Vale-alimentação
• Vale-refeição
• Vale-transporte

Local de trabalho

Belo Horizonte - MG

Antes de se candidatar

Confira no endereço oficial da candidatura os requisitos, prazos, etapas e condições do processo seletivo. A Agência Sertão organiza os dados da oportunidade para facilitar a consulta, mas a seleção e a contratação são conduzidas pela organização responsável.

Plataforma de origem: Vagas.com · Ver anúncio original