Supervisor de Operações de Monitoramento

Sobre a oportunidade

O Mêntore existe para ajudar os brasileiros a sonharem mais alto e realizarem, de verdade, com soluções financeiras acessíveis e descomplicadas para EMPRESAS e SEUS FUNCIONÁRIOS.Sonhar é o começo. Realizar é com a gente.Responsabilidades e atribuiçõesSupervisionar
a operação de monitoramento, garantindo a continuidade dos processos,
a gestão da equipe e a atuação tempestiva na prevenção a
fraudes, monitoramento transacional e tratamento inicial de
incidentes de segurança da informação, assegurando o cumprimento dos
níveis de serviço, a mitigação de riscos e a continuidade operacional
da instituição.Supervisionar
a operação de monitoramento, distribuindo demandas, acompanhando a
equipe, garantindo a continuidade operacional, o cumprimento dos
procedimentos e dos níveis de serviço (SLA).Coordenar
a atuação da equipe durante incidentes operacionais, eventos
de fraude e incidentes de segurança da informação, realizando
escalonamentos e apoiando a tomada de decisão.Acompanhar
indicadores operacionais, produtividade, qualidade das análises, SLAs
e desempenho da equipe, promovendo ações corretivas e de
melhoria contínua da central de monitoramento.Garantir
a continuidade da operação por meio da gestão de incidentes, passagem
de turno, acompanhamento das ocorrências críticas e comunicação entre
as equipes e áreas envolvidas.Requisitos e qualificações
Formação
em Administração, Ciências Contábeis, Engenharias, Sistemas de
Informação, Estatística, Segurança da Informação, Tecnológicas e
Áreas correlatas a análise de dados.
(Desejável)
Gestão de Pessoas, Gestão de Riscos, Segurança da Informação,
Cibersegurança, Compliance, Governança Corporativa, Data Analytics ou
Prevenção a Fraudes.
Experiência
em operações de monitoramento, com atuação em uma ou mais das seguintes
áreas: Prevenção a Fraudes, Monitoramento Transacional, Segurança da
Informação (SOC), NOC, Operações de TI ou operações de Instituições
Financeiras, Fintechs ou Meios de Pagamento. Desejável experiência em
liderança de equipes, gestão operacional e coordenação de incidentes. Regime 12x36, sendo o horário das 18h às 06h ou das 20h às 08h.

Informações adicionaisVR,Assistência Médica Assistência Odontológica Seguro de VidaDay Off no mês de AniversárioSESCTotal Pass

Local de trabalho

São Paulo - SP

Antes de se candidatar

Confira no endereço oficial da candidatura os requisitos, prazos, etapas e condições do processo seletivo. A Agência Sertão organiza os dados da oportunidade para facilitar a consulta, mas a seleção e a contratação são conduzidas pela organização responsável.

Plataforma de origem: Gupy · Ver anúncio original