Supervisor Operacional Jr.

Sobre a oportunidade

Responsável por supervisionar e acompanhar as atividades operacionais da bilheteria e portaria do Bioparque Zoobotânico, garantindo a organização dos processos, a qualidade do atendimento aos visitantes, o controle adequado do fluxo de caixa e o cumprimento dos procedimentos internos. Atuará diretamente na liderança e orientação das equipes de caixas e vigias, acompanhando a produtividade, a disciplina, a pontualidade e o desempenho dos colaboradores, além de contribuir para a melhoria contínua da operação.

Principais responsabilidades

Supervisionar e orientar as equipes de caixas e vigias, acompanhando as atividades diárias.

Acompanhar o fluxo de caixa, conferências, fechamento, prestação de contas e identificação de divergências.

Garantir o cumprimento dos procedimentos de abertura e fechamento da bilheteria e da portaria.

Monitorar o fluxo de entrada e saída de visitantes, buscando agilidade, organização e segurança.

Acompanhar escalas, frequência, pontualidade, intervalos e distribuição das atividades da equipe.

Orientar os colaboradores quanto aos padrões de atendimento, postura profissional, uso do uniforme e cumprimento das normas internas.

Elaborar relatórios operacionais e comunicar ocorrências, inconsistências e necessidades à gerência.

Apoiar a resolução de problemas e conflitos operacionais, buscando soluções ágeis e eficazes.

Acompanhar indicadores de desempenho e propor melhorias nos processos.

Garantir o cumprimento das normas e procedimentos de segurança, organização e atendimento ao público.

Requisitos obrigatórios

Ensino superior completo.

Experiência comprovada com liderança e gestão de equipes.

Conhecimento em fluxo de caixa, conferência de valores, fechamento de caixa e prestação de contas.

Experiência com rotinas operacionais, atendimento ao público e acompanhamento de processos.

Conhecimento intermediário ou avançado em Excel e ferramentas do pacote Office.

Boa comunicação, organização, senso de responsabilidade e capacidade de resolução de problemas.

Competências desejáveis

Liderança e capacidade de orientar equipes.

Organização e atenção aos detalhes.

Proatividade e iniciativa.

Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal.

Tomada de decisão e resolução de conflitos.

Resiliência e equilíbrio emocional.

Foco em resultados, qualidade do atendimento e cumprimento de procedimentos.

Diferenciais

Experiência em bilheterias, parques, entretenimento, turismo, portaria ou operações com grande fluxo de pessoas.

Vivência com sistemas de vendas, emissão de ingressos e controle de acesso.

Experiência com elaboração de escalas, relatórios e indicadores operacionais.

Requisitos e qualificações

Perfil da vaga

Benefícios

• Adiantamento de salário
• Plano de carreira
• Ajuda de custo
• Vale transporte
• Refeitório
• Vale alimentação
• Assistência médica
• Clube de descontos
• Convênio com Farmácia
• Estacionamento
• Total Pass
• Refeição no local
• Day Off
• Escala 5X2

Inclusão e ações afirmativas

O anúncio informa participação de pessoas com deficiência (PcD).

Local de trabalho

Avenida Presidente Kennedy, sn · Zoobotânico · Teresina - PI · CEP 64064-043

Antes de se candidatar

Confira no endereço oficial da candidatura os requisitos, prazos, etapas e condições do processo seletivo. A Agência Sertão organiza os dados da oportunidade para facilitar a consulta, mas a seleção e a contratação são conduzidas pela organização responsável.

Plataforma de origem: Sólides · Ver anúncio original