Suporte Interno

Sobre a oportunidade

Descrição da Vaga: Técnico de Suporte

Atender chamados técnicos de clientes e das equipes de campo.

Diagnosticar falhas de conexão, lentidão e instabilidade da internet.

Realizar testes e configurações em roteadores, ONUs e equipamentos de rede.

Analisar sinais ópticos e verificar possíveis falhas na fibra óptica.

Realizar configurações e ajustes em equipamentos de telecomunicações.

Monitorar a rede e identificar falhas que afetem os clientes.

Registrar atendimentos, procedimentos e soluções no sistema.

Acionar as equipes externas quando o problema exigir atendimento presencial.

Acompanhar os chamados até a resolução, garantindo agilidade e qualidade no atendimento.

Requisitos:

Experiência comprovada em suporte técnico.

Conhecimento em sistemas operacionais Windows e/ou macOS.

Boas habilidades de comunicação e trabalho em equipe.

Capacidade de resolver problemas de forma eficiente e proativa.

Certificações relevantes serão consideradas um diferencial.

Requisitos e qualificações

Perfil da vaga

Benefícios

• Plano de carreira
• Seguro de vida
• Vale alimentação

Local de trabalho

Salto do Lontra - PR · CEP 85670-000

Antes de se candidatar

Confira no endereço oficial da candidatura os requisitos, prazos, etapas e condições do processo seletivo. A Agência Sertão organiza os dados da oportunidade para facilitar a consulta, mas a seleção e a contratação são conduzidas pela organização responsável.

Plataforma de origem: Sólides · Ver anúncio original