Suporte Técnico

Sobre a oportunidade

Empresa do segmento de telecomunicações e serviços de internet, com atuação na instalação, manutenção e suporte técnico de redes para clientes residenciais e corporativos na região. A organização tem como foco oferecer qualidade de conexão, agilidade no atendimento e confiabilidade nos serviços prestados, buscando constantemente aprimorar sua infraestrutura e atendimento ao cliente.

O ambiente de trabalho valoriza profissionais comprometidos, responsáveis e com postura proativa, que tenham interesse em desenvolvimento técnico e crescimento profissional. A empresa incentiva o trabalho em equipe, a organização dos processos e o atendimento eficiente às demandas dos clientes, prezando sempre pela qualidade do serviço prestado.

Atividades da Função

Realizar atendimento técnico ao cliente via telefone e WhatsApp;

Diagnosticar problemas de conexão e orientar o cliente na resolução;

Interpretar sinais e identificar possíveis falhas técnicas;

Registrar atendimentos e manter histórico organizado;

Explicar soluções técnicas de forma clara e acessível ao cliente;

Atuar em conjunto com o fluxo de atendimento (triagem inicial via atendimento/robô e encaminhamento ao suporte).

Requisitos

Conhecimento básico a intermediário em redes;

Ensino médio completo;

Experiência na área;

Capacidade de leitura e interpretação de sinais para diagnóstico técnico;

Boa comunicação, com habilidade para explicar termos técnicos de forma simples;

Organização e disciplina para registro de atendimentos;

Perfil proativo, responsável e com boa comunicação para atendimento a clientes.

Horário de Trabalho

Escala rotativa semanal:
• 07h às 16h
• 14h às 22h

Sábados: 08h às 12h

1 hora de intervalo

Eventuais horas extras podem ocorrer, sendo registradas em banco de horas.

Salário

Salário fixo R$2.000

Benefícios

Vale-alimentação de R$ 30,00 por dia útil

Plano de saúde Unimed 

Celular corporativo

Uniforme fornecido pela empresa

Possibilidade de crescimento e plano de carreira dentro da organização.

Requisitos e qualificações

Perfil da vaga

Benefícios

• Assistência médica
• Carro corporativo
• Plano de carreira
• Vale alimentação

Local de trabalho

Avenida Benedito Carlos D'Agostini · Jardim Europa II · Avaré - SP · CEP 18707-800

Antes de se candidatar

Confira no endereço oficial da candidatura os requisitos, prazos, etapas e condições do processo seletivo. A Agência Sertão organiza os dados da oportunidade para facilitar a consulta, mas a seleção e a contratação são conduzidas pela organização responsável.

Plataforma de origem: Sólides · Ver anúncio original