Técnico(a) Serviço Cliente - Barra Funda/Sp

Sobre a oportunidade

Para que o cliente tenha uma
melhor experiência com nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços
ao cliente, que tem como missão buscar novas tecnologias, planejar a rede da
telefônica e buscar a expansão tecnológica dos nossos produtos e da nossa rede.
O time de serviços ao cliente garante a rapidez e qualidade no reparo,
instalação e manutenção das linhas dos cliente B2B e B2C das redes de fixo,
móvel e TV.

Quer fazer parte deste time?

Responsabilidades e atribuições·       Realizar
a instalação, configuração e manutenção de equipamentos de telecomunicações no
backbone.

·       Monitorar
e analisar o desempenho da rede, identificando e solucionando problemas
técnicos.

·       Manuseou
de equipamentos OTDR, Power mitter , microscópio

·       Executar
testes e diagnósticos em sistemas de telecomunicações.

·       Garantir
a integridade e a segurança dos dados transmitidos pela rede.

·       Documentar
procedimentos e atividades realizadas, mantendo registros atualizados.

·       Colaborar
com a equipe de engenharia para implementar melhorias e atualizações na
infraestrutura de telecomunicações.

·       Atender
a chamados técnicos e prestar suporte aos clientes internos e externos.

·       Participar
de projetos de expansão e modernização da rede de telecomunicações.

·       Fazer
gestão de contrato backbone com empresa parceira garantido prazo e qualidade
nos atendimentos 

Requisitos e qualificações

Ensino
Médio Completo;
Carteira
de Habilitação - Categoria B Ativa e Definitiva;
Desejável
experiência e habilidades com trabalhos manuais e/ou técnico (ferramentas,
fios, tomadas, eletricidade)
Desejável
experiência em Atendimento a Clientes;
Ter
habilidades de trabalho em altura;
Disponibilidade
para atuar na Escala 6x1;
Conhecimento
de Informática, Windows e Pacote Office;
Ter
disciplina e atitude no dia a dia de suas atividades;
 Conhecimento
das Tecnologias de GPON, IPTV e VoIP, será considerado diferencial.
Desejável
– curso técnico - CREA

Informações adicionais
Veja o que ofereceremos para você:Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;• Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você!• Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo!• Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;• Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;• Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;• Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;• Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê• Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana. #Mobility• Ter flexibilidade de horário;• Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;• Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;• Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.• Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira• Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social! Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida! Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais!• Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas! #VivoDiversidade#VemPraVivo

Local de trabalho

São Paulo - SP

Antes de se candidatar

Confira no endereço oficial da candidatura os requisitos, prazos, etapas e condições do processo seletivo. A Agência Sertão organiza os dados da oportunidade para facilitar a consulta, mas a seleção e a contratação são conduzidas pela organização responsável.

Plataforma de origem: Gupy · Ver anúncio original