Técnico de Informática Jr.

Sobre a oportunidade

Descrição
Executar os atendimentos técnicos presenciais e remotos de Field Service e Helpdesk, assegurando a resolução
ágil e de qualidade dos incidentes e solicitações dos usuários, dentro dos padrões técnicos, prazos e níveis de
serviço (SLAs) definidos, e contribuindo para a continuidade operacional e a satisfação dos usuários internos.

Responsabilidades
Principais Atividades:
-Atender chamados de suporte técnico presencial e remoto.
-Realizar instalação, configuração e manutenção básica de computadores, notebooks e impressoras.
-Apoiar o funcionamento da rede e dos recursos tecnológicos da unidade.
-Auxiliar no controle de equipamentos e inventário de TI.
-Dar suporte aos sistemas acadêmicos e administrativos.
-Executar rotinas básicas de atualização, backup e segurança da informação.

Requisitos
Requisitos:
- Ensino médio completo, Curso técnico em informática;
- Redes, TI ou áreas correlatas.
- Conhecimento em Windows, Microsoft 365, hardware e redes básicas.

Requisitos desejáveis
- Desejável experiência em suporte técnico.
- Manutenção de microcomputadores ou atendimento em laboratórios de informática.
- Noções de sistemas operacionais Windows e Linux.
- Conhecimento em redes de computadores (configuração básica e cabeamento).
- Conhecimento básico em ITIL (Gestão de Incidentes).
- Inglês técnico básico. •
- Desejável conhecimento em ferramentas de gestão de chamados (Service Desk).

Benefícios
Assistência Médica;
Assistência Odontológica;
Seguro de Vida;
Bolsa de estudo (Após 06 meses de vínculo com a
instituição)
Vale Transporte
Parceria com Conexa (Dr. 24 horas)
Parceria com a Neurometa.

Responsabilidades e atribuições

• Principais Atividades: -Atender chamados de suporte técnico presencial e remoto. -Realizar instalação, configuração e manutenção básica de computadores, notebooks e impressoras. -Apoiar o funcionamento da rede e dos recursos tecnológicos da unidade. -Auxiliar no controle de equipamentos e inventário de TI. -Dar suporte aos sistemas acadêmicos e administrativos. -Executar rotinas básicas de atualização, backup e segurança da informação.

Requisitos e qualificações

Benefícios

• Assistência Médica; Assistência Odontológica; Seguro de Vida; Bolsa de estudo (Após 06 meses de vínculo com a instituição) Vale Transporte Parceria com Conexa (Dr. 24 horas) Parceria com a Neurometa.

Local de trabalho

Goiana - PE

Antes de se candidatar

Confira no endereço oficial da candidatura os requisitos, prazos, etapas e condições do processo seletivo. A Agência Sertão organiza os dados da oportunidade para facilitar a consulta, mas a seleção e a contratação são conduzidas pela organização responsável.

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