Tecnico de Servicos ao Cliente B2B

Sobre a oportunidade

Somos a GIGA+, uma das principais empresas do setor de telecomunicações do Brasil, especializada em oferecer conexão de fibra óptica de alta qualidade para milhares de clientes em todo o país.Com uma ampla infraestrutura de rede e uma forte presença nacional, seguimos crescendo e conectando pessoas, ideias e negócios por meio da tecnologia, promovendo a inclusão digital e social.Contamos com um time de profissionais comprometidos com a inovação, a excelência e a construção de um futuro cada vez mais conectado, unidos por um propósito em comum: levar conexão, oportunidades e transformação para todos.Vamos adorar te conhecer! 💙

Responsabilidades e atribuiçõesExecutar atendimentos de instalação e manutenção em clientes B2B atendidos pelas diversas tecnologias e padrões de rede de fibra optica (FTTA, GPON, Convencional); Realizar diagnósticos de problemas técnicos em redes de fibra optica, utilizando ferramenta e instrumentais (Power Meter, OTDR, Máquina de Fusão) para resolução; Realizar manutenções corretivas e preventivas dentro dos padrões contratuais de SLA e reincidência solicitado pelos clientes assegurando a continuidade do serviço; Realizar testes de RFC em clientes B2B com reclamação de baixa performance gerando relatórios e diagnosticos;  Realizar instalação e configuração de equipamentos camada 3 (ONT, RB, Switch), garantindo que estejam operacionais conforme os requisitos do cliente; Realizar vistorias, mudança de endereço e upgrade em clientes B2B nos mais diversos produtos e planos; Realizar estrutura interna e externa de cabos e conexões nas torres de cameras e w-fi; Realizar manutenção em clientes B2B atendidos via Radios de baixa e alta frenquencia; Realizar implantação e formatação de fibra optica em cliente B2B; Documentar e manter registros de configurações de rede; Desempenhar atividades correlatas ao cargo, seguindo as orientações do gestor.

Requisitos e qualificaçõesEnsino Médio completo Ensino Técnico em Eletrotécnico, ou Telecomunicações (Desejável)Disponibilidade para trabalhar na escala 6x1 (trabalha aos sábados, domingos e feriados conforme escala); Possuir CNH B ativa/regularizada;NR 10 E 35; Vivência técnica e em procedimentos de instalação e reparo de rede de telecomunicações; Conhecimentos em Roteadores e equipamentos Huawei, Cisco, Nokia e Mikrotik(diferencial) Conhecimentos técnicos em manutenção e instalação de fibra ópticas Conhecimento em Rádio de baixa e alta frequências

Informações adicionais
: Assistência médica:: Assistência odontológica:: Vale Refeição ou Alimentação:: Seguro de vida:: VT:: Day off no aniversário:: Licença maternidade (180 dias) e paternidade (20 dias) estendidas:: Desconto Giga+ e Desconto Giga + TV (Válido após 3 meses de admissão/Regiões de cobertura):: Total Pass:: Plataforma de Cursos na Intranet:: Auxilio Giga Inclusão:: Programa de Gestação Saudável - Cartão Benefício:: Convênio Farmácia (Válido após 3 meses de admissão):: Parcerias ativas com INATEL; OPEN ENGLISH; SAMSUNG; MOVIDA; YOUCAST-TELEMEDICINA, ON HAPPY, ELYS com descontos exclusivos à colaboradores Giga+:: Parcerias Educacionais com Faculdades, descontos exclusivos para colaboradores Giga+

Local de trabalho

Fortaleza - CE

Antes de se candidatar

Confira no endereço oficial da candidatura os requisitos, prazos, etapas e condições do processo seletivo. A Agência Sertão organiza os dados da oportunidade para facilitar a consulta, mas a seleção e a contratação são conduzidas pela organização responsável.

Plataforma de origem: Gupy · Ver anúncio original