Técnico de Suporte ao Usuário de Tecnologia da Informação

Sobre a oportunidade

O Técnico de Suporte ao usuário de tecnologia da informação é responsável por prestar suporte técnico aos usuários de sistemas e equipamentos de informática, garantindo o pleno funcionamento e a segurança das operações. Este profissional atua em atividades de média complexidade, solucionando problemas e orientando os usuários no uso adequado das ferramentas tecnológicas.

Realizar atendimento aos usuários, presencialmente, por telefone ou via sistema de chamados, identificando e solucionando problemas técnicos em sistemas e equipamentos de informática.

Instalar, configurar e atualizar softwares e aplicativos, garantindo o pleno funcionamento dos sistemas utilizados pela empresa.

Realizar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos de informática, como computadores, impressoras e periféricos.

Orientar os usuários sobre a utilização correta de sistemas e equipamentos, oferecendo suporte e treinamento quando necessário.

Realizar backup e recuperação de dados, garantindo a segurança e integridade das informações armazenadas.

Participar de projetos de implantação de novas tecnologias, colaborando na definição de requisitos e na execução de testes.

Documentar procedimentos e soluções técnicas, mantendo atualizada a base de conhecimento da equipe de suporte.

Colaborar na identificação de oportunidades de melhoria nos processos de suporte, visando otimizar a eficiência e a qualidade do atendimento.

Manter-se atualizado em relação às tendências e novidades do mercado de tecnologia da informação, buscando aprimorar suas habilidades e conhecimentos.

Realizar o controle e gerenciamento do patrimônio de TI, mantendo o inventário atualizado e registrando entrada, saída e responsável por cada equipamento;

Formação e habilidades

Perfil da vaga

Benefícios

• Assistência médica
• Cesta básica
• Vale refeição
• Vale transporte
• Seguro de vida

Local de trabalho

Rua Santo Antônio, 1452 · Vila Galvão · Guarulhos - SP · CEP 07110-150

Antes de se candidatar

Confira no endereço oficial da candidatura os requisitos, prazos, etapas e condições do processo seletivo. A Agência Sertão organiza os dados da oportunidade para facilitar a consulta, mas a seleção e a contratação são conduzidas pela organização responsável.

Plataforma de origem: Sólides · Ver anúncio original