Técnico de Suporte Remoto

Sobre a oportunidade

Estamos em busca de um profissional para atuar no suporte técnico remoto de equipamentos voltados à comunicação visual, com foco principal em plotters de recorte eletrônico e periféricos relacionados. O atendimento será realizado exclusivamente de forma remota, por telefone, chat e sistema de chamados.

Responsabilidades:

Prestar suporte remoto para instalação, configuração e manutenção de plotters de recorte;

Diagnosticar e solucionar falhas operacionais, orientando os clientes de forma clara e eficiente;

Escalar chamados mais complexos para o suporte avançado ou assistência técnica presencial, quando necessário;

Fornecer orientações sobre o uso adequado dos equipamentos, promovendo boas práticas operacionais.

Requisitos:

Conhecimentos sólidos em informática, especialmente em Windows, CorelDRAW e/ou Adobe Illustrator;

Excelente comunicação verbal e escrita;

Habilidade para gerenciar atendimentos simultâneos por voz, chat e plataformas de ticket;

Proatividade, paciência e foco em atendimento ao cliente.

Estamos em busca de um profissional para atuar no suporte técnico remoto de equipamentos voltados à comunicação visual, com foco principal em plotters de recorte eletrônico e periféricos relacionados. O atendimento será realizado exclusivamente de forma remota, por telefone, chat e sistema de chamados.

Responsabilidades:

Prestar suporte remoto para instalação, configuração e manutenção de plotters de recorte;

Diagnosticar e solucionar falhas operacionais, orientando os clientes de forma clara e eficiente;

Escalar chamados mais complexos para o suporte avançado ou assistência técnica presencial, quando necessário;

Fornecer orientações sobre o uso adequado dos equipamentos, promovendo boas práticas operacionais.

Requisitos:

Conhecimentos sólidos em informática, especialmente em Windows, CorelDRAW e/ou Adobe Illustrator;

Excelente comunicação verbal e escrita;

Habilidade para gerenciar atendimentos simultâneos por voz, chat e plataformas de ticket;

Proatividade, paciência e foco em atendimento ao cliente.

Requisitos e qualificações

Perfil da vaga

Benefícios

• Vale alimentação
• Vale transporte
• Totalpass
• Telemedicina

Local de trabalho

Avenida Joaquina Ramalho, 263 · Vila Guilherme · São Paulo - SP · CEP 02065-000

Antes de se candidatar

Confira no endereço oficial da candidatura os requisitos, prazos, etapas e condições do processo seletivo. A Agência Sertão organiza os dados da oportunidade para facilitar a consulta, mas a seleção e a contratação são conduzidas pela organização responsável.

Plataforma de origem: Sólides · Ver anúncio original