Telefonista

Sobre a oportunidade

Descrição Geral:
Responsável pelo atendimento telefônico da concessionária, realizando a triagem e direcionamento das ligações com agilidade, cordialidade e profissionalismo. Atua como primeiro ponto de contato com clientes, contribuindo para a qualidade do atendimento e imagem da empresa.
Principais Atividades:
Atender e realizar chamadas telefônicas internas e externas;
Direcionar ligações para os setores responsáveis (vendas, pós-vendas, oficina, administrativo, entre outros);
Prestar informações básicas sobre produtos, serviços e horários de funcionamento;
Registrar recados e garantir o repasse correto aos colaboradores;
Apoiar o atendimento ao cliente, esclarecendo dúvidas iniciais;
Atualizar cadastros e registrar atendimentos em sistema, quando necessário;
Auxiliar em atividades administrativas simples relacionadas ao atendimento;
Zelar pela organização e bom funcionamento da central telefônica

Responsabilidades e atribuições

• Descrição Geral: Responsável pelo atendimento telefônico da concessionária, realizando a triagem e direcionamento das ligações com agilidade, cordialidade e profissionalismo. Atua como primeiro ponto de contato com clientes, contribuindo para a qualidade do atendimento e imagem da empresa. Principais Atividades: Atender e realizar chamadas telefônicas internas e externas; Direcionar ligações para os setores responsáveis (vendas, pós-vendas, oficina, administrativo, entre outros); Prestar informações básicas sobre produtos, serviços e horários de funcionamento; Registrar recados e garantir o repasse correto aos colaboradores; Apoiar o atendimento ao cliente, esclarecendo dúvidas iniciais; Atualizar cadastros e registrar atendimentos em sistema, quando necessário; Auxiliar em atividades administrativas simples relacionadas ao atendimento; Zelar pela organização e bom funcionamento da central telefônica

Requisitos e qualificações

Perfil da vaga

Jornada e duração

Benefícios

• Informado na entrevista

Local de trabalho

Maringá - PR

Antes de se candidatar

Confira no endereço oficial da candidatura os requisitos, prazos, etapas e condições do processo seletivo. A Agência Sertão organiza os dados da oportunidade para facilitar a consulta, mas a seleção e a contratação são conduzidas pela organização responsável.

Plataforma de origem: Empregare · Ver anúncio original