Telefonista (Tarde)

Sobre a oportunidade

Telefonista

Descrição da vaga

Responsável por atender e direcionar chamadas telefônicas, prestar informações iniciais e apoiar a comunicação entre clientes, visitantes e equipes da empresa, mantendo a cordialidade e a organização no atendimento.

Responsabilidades

Realizar atendimentos telefônicos e digitais com agilidade, cordialidade e resolutividade, seguindo os padrões institucionais.

Prestar orientações corretas sobre serviços, exames, procedimentos e políticas do laboratório.

Executar agendamentos, registrar informações nos sistemas e cumprir os fluxos operacionais estabelecidos.

Solucionar demandas dentro de sua alçada e acompanhar os encaminhamentos até sua resolução.

Zelar pela qualidade do atendimento, cumprimento dos indicadores, confidencialidade das informações e normas institucionais.

Participar dos treinamentos e contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento.

Executar atividades correlatas conforme orientação da liderança imediata.

Requisitos

Ensino médio completo.

Boa comunicação verbal, cordialidade e clareza no atendimento.

Organização, atenção e responsabilidade.

Conhecimentos básicos de informática e facilidade para utilizar sistemas de telefonia.

Capacidade de lidar com diferentes demandas e manter a calma em situações de maior movimento.

Experiência em atendimento telefônico ou recepção, principalmente na área da saúde, será considerada um diferencial.

Requisitos e qualificações

Perfil da vaga

Benefícios

• Adiantamento de salário
• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Seguro de vida
• Vale alimentação
• Prêmio Assiduidade
• Vale transporte
• TotalPass
• MEDIQUO

Inclusão e ações afirmativas

O anúncio informa participação de pessoas com deficiência (PcD).

Local de trabalho

Avenida Barão do Rio Branco, 2406 · Centro · Juiz de Fora - MG · CEP 36016-904

Antes de se candidatar

Confira no endereço oficial da candidatura os requisitos, prazos, etapas e condições do processo seletivo. A Agência Sertão organiza os dados da oportunidade para facilitar a consulta, mas a seleção e a contratação são conduzidas pela organização responsável.

Plataforma de origem: Sólides · Ver anúncio original