Treinador(a) Júnior

Sobre a oportunidade

OBJETIVO DO CARGO
O(a) Treinador(a) planeja, prepara, aplica, acompanha e avalia os treinamentos operacionais da Central de
Atendimento, desenvolvendo os conhecimentos, as habilidades e os comportamentos necessários para um
atendimento seguro, padronizado e de qualidade. Acompanha a evolução dos colaboradores desde a formação
inicial até as reciclagens, identificando dificuldades e verificando a aplicação dos procedimentos na rotina.

RESPONSABILIDADES
▸ Definir os objetivos de cada treinamento e os critérios de
avaliação, submetendo-os à validação da supervisão
▸ Planejar reciclagens e manter o histórico de capacitação
com o RH
▸ Preparar apresentações, roteiros, vídeos explicativos,
checklists, exercícios, simulações e avaliações
▸ Sugerir melhorias nos procedimentos a partir das
dificuldades observadas nos treinamentos,
encaminhando-as para aprovação

Aplicar a integração operacional dos novos
colaboradores
Ensinar o uso dos sistemas e das ferramentas
necessárias ao trabalho
▸ Conduzir simulações antes da execução em
situações reais
▸ Orientar sobre postura, comunicação,
registros, sigilo e segurança da informação

Requisitos e qualificações

Benefícios

• Vale alimentação R$ 35,00 por dia (Média $735,00) + $ 200,00 fixo.
• Gratificação: R$150,00.
• Convenio médico e odontológico;
• Convenio farmácia;
• Seguro de vida;
• Gympass;
• Vale transporte/ auxilio combustível.

Local de trabalho

Limeira - SP

Antes de se candidatar

Confira no endereço oficial da candidatura os requisitos, prazos, etapas e condições do processo seletivo. A Agência Sertão organiza os dados da oportunidade para facilitar a consulta, mas a seleção e a contratação são conduzidas pela organização responsável.

Plataforma de origem: Sólides · Ver anúncio original