[Vendas] Gerente de Contas Júnior - Serviços

Sobre a oportunidade

Descrição
Buscamos um profissional para gerir remotamente a carteira de clientes sob sua responsabilidade e construir relacionamento visando reter, desenvolver e rentabilizar através da geração de novos negócios, elevando o nível de satisfação da base de clientes TOTVS.

Responsabilidades
O QUE VOCÊ VAI FAZER:
Gerir remotamente uma carteira de clientes de pequeno porte, com supervisão e apoio moderado, através da construção de um relacionamento comercial e do entendimento/mapeamento de suas principais "dores“;
Cumprir com suas metas diárias, semanais e mensais, conforme orientação e definição da Coordenação/Gestão da área, contactando empresas através de ligações, e-mails e/ou canais digitais;
Executar as ações de vendas com supervisão e apoio moderado, alinhadas ao planejamento estratégico da DRG e nos resultados de vendas do segmento/ região de atuação;
Prospectar novas contas, conforme orientações recebidas, por meio de contatos telefônicos, e-mail, WhatsApp e agendamento de reuniões de demonstração online;
Orientar, via telefone e/ou e-mails, os clientes na abertura de chamados técnicos e administrativos na TOTVS;
Interagir com as áreas internas da TOTVS, com supervisão e apoio moderado, com o objetivo de garantir o atendimento às demandas dos clientes de sua responsabilidade;
Realizar o pós-venda de maneira remota, junto aos clientes TOTVS, com supervisão e apoio moderado, garantindo a satisfação e retenção do cliente, além de gerar novas oportunidades de negócio;
Elaborar propostas no CRM, com supervisão e apoio moderado, negociando e fechando contratos com o cliente/prospect;
Acompanhar e manter todos os dados atualizados relativos à trajetória dos clientes (empresas/oportunidades) no CRM, tais como: registro de visitas comerciais, follow up de atividades e fatos relevantes;
Acompanhar o ciclo de entrega dos produtos e serviços comercializados pela TOTVS, apoiando nas soluções dos eventuais problemas;
Report de pipeline e forecast no CRM, com alto nível de orientação e supervisão, utilizando a metodologia do TOTVS Vende, garantindo visibilidade do potencial de negócios;
Convidar empresas e/ou pessoas para eventos internos e externos, por meio do envio de e-mails, convites digitais, redes sociais, contatos telefônicos ou WhatsApp;
Orientar analistas e auxiliares de menor senioridade, apoiando suas dúvidas, disseminando seu conhecimento ou indicando documentação de apoio;
Formular e encaminhar status reports executivos das ações realizadas, através de compartilhamento de documentos online e/ou envio de e-mails;
Atuar de maneira assertiva na liberação de possíveis impeditivos no processo de fechamento de contratos, acionando as áreas ou pessoas responsáveis;
Acompanhar o status de faturamento e da geração de Nota Fiscal através do CRM.

Requisitos
O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ:
Ensino superior em andamento, preferencialmente no segmento de atuação
Vivência com vendas B2B de software de tecnologia e ERP;
Perfil Cross (Híbrido), de prospecção de novos negócios e gestão de carteira.

Requisitos desejáveis
SERIA LEGAL SE TIVESSE:
Conhecimento em soluções TOTVS.

Benefícios
Universidade em Rede TOTVS, uma universidade Corporativa com conteúdos e certificações gratuitos para cada TOTVER;
Programa +Saudáveis, que cuida de cada TOTVER com assessoria e ações voltadas para o bem estar em corpo, mente e finanças pessoais;
Programa +Vantagens, a maior rede de descontos da América Latina, exclusivos para TOTVERS;
Programa + Cuidado, programa de apoio pessoal para TOTVERS e familiares, com orientações em diversas especialidades como: psicologia, serviço social, pet consultoria...
Einstein Conecta, benefício de orientação médica online pelos médicos do Hospital Israelita Albert Einstein, totalmente gratuito;
Plano de saúde e odontológico;
Vale refeição e / ou alimentação;
Vale transporte e fretados em algumas estações do metrô;
Licença maternidade e paternidade estendida;
Espaço de lactário;
Bicicletário;
Vestiário;
Seguro de vida;
Auxílio creche;
Previdência privada;
Escritório que estimula a criatividade e produtividade com ambientes para lanches, salas de jogos, mesas de bilhar e poltronas para relaxar;
Gympass.

Responsabilidades e atribuições

• O QUE VOCÊ VAI FAZER: Gerir remotamente uma carteira de clientes de pequeno porte, com supervisão e apoio moderado, através da construção de um relacionamento comercial e do entendimento/mapeamento de suas principais "dores“; Cumprir com suas metas diárias, semanais e mensais, conforme orientação e definição da Coordenação/Gestão da área, contactando empresas através de ligações, e-mails e/ou canais digitais; Executar as ações de vendas com supervisão e apoio moderado, alinhadas ao planejamento estratégico da DRG e nos resultados de vendas do segmento/ região de atuação; Prospectar novas contas, conforme orientações recebidas, por meio de contatos telefônicos, e-mail, WhatsApp e agendamento de reuniões de demonstração online; Orientar, via telefone e/ou e-mails, os clientes na abertura de chamados técnicos e administrativos na TOTVS; Interagir com as áreas internas da TOTVS, com supervisão e apoio moderado, com o objetivo de garantir o atendimento às demandas dos clientes de sua responsabilidade; Realizar o pós-venda de maneira remota, junto aos clientes TOTVS, com supervisão e apoio moderado, garantindo a satisfação e retenção do cliente, além de gerar novas oportunidades de negócio; Elaborar propostas no CRM, com supervisão e apoio moderado, negociando e fechando contratos com o cliente/prospect; Acompanhar e manter todos os dados atualizados relativos à trajetória dos clientes (empresas/oportunidades) no CRM, tais como: registro de visitas comerciais, follow up de atividades e fatos relevantes; Acompanhar o ciclo de entrega dos produtos e serviços comercializados pela TOTVS, apoiando nas soluções dos eventuais problemas; Report de pipeline e forecast no CRM, com alto nível de orientação e supervisão, utilizando a metodologia do TOTVS Vende, garantindo visibilidade do potencial de negócios; Convidar empresas e/ou pessoas para eventos internos e externos, por meio do envio de e-mails, convites digitais, redes sociais, contatos telefônicos ou WhatsApp; Orientar analistas e auxiliares de menor senioridade, apoiando suas dúvidas, disseminando seu conhecimento ou indicando documentação de apoio; Formular e encaminhar status reports executivos das ações realizadas, através de compartilhamento de documentos online e/ou envio de e-mails; Atuar de maneira assertiva na liberação de possíveis impeditivos no processo de fechamento de contratos, acionando as áreas ou pessoas responsáveis; Acompanhar o status de faturamento e da geração de Nota Fiscal através do CRM.

Requisitos e qualificações

Benefícios

• Universidade em Rede TOTVS, uma universidade Corporativa com conteúdos e certificações gratuitos para cada TOTVER; Programa +Saudáveis, que cuida de cada TOTVER com assessoria e ações voltadas para o bem estar em corpo, mente e finanças pessoais; Programa +Vantagens, a maior rede de descontos da América Latina, exclusivos para TOTVERS; Programa + Cuidado, programa de apoio pessoal para TOTVERS e familiares, com orientações em diversas especialidades como: psicologia, serviço social, pet consultoria... Einstein Conecta, benefício de orientação médica online pelos médicos do Hospital Israelita Albert Einstein, totalmente gratuito; Plano de saúde e odontológico; Vale refeição e / ou alimentação; Vale transporte e fretados em algumas estações do metrô; Licença maternidade e paternidade estendida; Espaço de lactário; Bicicletário; Vestiário; Seguro de vida; Auxílio creche; Previdência privada; Escritório que estimula a criatividade e produtividade com ambientes para lanches, salas de jogos, mesas de bilhar e poltronas para relaxar; Gympass.

Local de trabalho

São Paulo - SP

Antes de se candidatar

Confira no endereço oficial da candidatura os requisitos, prazos, etapas e condições do processo seletivo. A Agência Sertão organiza os dados da oportunidade para facilitar a consulta, mas a seleção e a contratação são conduzidas pela organização responsável.

Plataforma de origem: TOTVS · Ver anúncio original