A solicitação de segunda via de conta de água e consultas de débitos junto a Embasa estão disponíveis no SAC Digital, plataforma de serviços públicos do Estado. Clientes da Empresa Baiana de Águas e Saneamento podem obter 2ª via de faturas e consultar débitos usando apenas um celular, tablet ou computador, sem precisar se deslocar até uma agência da Embasa.
Os novos serviços vão oferecer mais comodidade, praticidade e segurança aos clientes da Embasa, que vão poder acessar as faturas a qualquer hora dia, durante toda semana, sem precisar sair de casa.
Para ter acesso aos serviços, basta acessar o SAC Digital. Aqueles que já possuem cadastro na plataforma basta só acessá-la, usando seu login e senha. Para quem ainda não tem, o primeiro passo é fazer o cadastro no SAC Digital, utilizando seu número de CPF. O procedimento é simples e fácil.
Na sequência, os clientes da Embasa devem pesquisar, na barra de pesquisa, usando palavras-chaves como água, Embasa, para localizar um dos serviços. Em seguida, ao solicitar uma das opções, o SAC Digital e a Embasa vão localizar as contas vinculadas ao CPF que fez o login na plataforma.
A ideia dos novos serviços é disponibilizar mais um canal de atendimento para os clientes da Embasa, sem a necessidade de deslocamento até uma agência da empresa. Os serviços digitais vão facilitar a vida dos cidadãos, que podem fazer a solicitação a qualquer momento, mesmo fora do horário administrativo, usando apenas um computador, um tablet, um notebook ou até mesmo um celular.