Agente de Atendimento
Anunciante: Sicoob Nossacoop
Ouro Preto - MG
Vagas1
ContrataçãoEfetivo – CLT
SenioridadeOperacional
Jornada08:30 às 17:30 (Intrevalo: 1h)
Inscrições até28/12/2026
Sobre a oportunidade
Principais responsabilidades:
Prestar atendimento presencial e remoto aos cooperados, oferecendo suporte e orientações sobre produtos, serviços e canais eletrônicos.
Auxiliar na abertura e manutenção de contas, atualização cadastral e formalização de operações financeiras.
Apoiar nas propostas de produtos e serviços, realizando consultas e conferência de documentos.
Incentivar o uso dos canais digitais, orientando o cooperado na utilização segura das ferramentas.
Apoiar na regularização de débitos e renegociações, conforme políticas internas.
Atuar de forma colaborativa com a equipe da agência, contribuindo para o alcance das metas comerciais e de satisfação.
Identificar e comunicar movimentações financeiras atípicas conforme normas internas e regulatórias.
Responsabilidades e atribuições
- Principais responsabilidades: Prestar atendimento presencial e remoto aos cooperados, oferecendo suporte e orientações sobre produtos, serviços e canais eletrônicos. Auxiliar na abertura e manutenção de contas, atualização cadastral e formalização de operações financeiras. Apoiar nas propostas de produtos e serviços, realizando consultas e conferência de documentos. Incentivar o uso dos canais digitais, orientando o cooperado na utilização segura das ferramentas. Apoiar na regularização de débitos e renegociações, conforme políticas internas. Atuar de forma colaborativa com a equipe da agência, contribuindo para o alcance das metas comerciais e de satisfação. Identificar e comunicar movimentações financeiras atípicas conforme normas internas e regulatórias.
Requisitos e qualificações
Qualificações
- Formação mínima: Ensino médio completo. Desejável: Ensino Superior em curso em Administração, Economia, Finanças ou áreas correlatas. Desejável experiência anterior em atendimento ou área financeira. Conhecimentos desejáveis: - Atendimento ao cliente e técnicas de vendas. - Produtos e serviços financeiros - Legislação do setor financeiro e cooperativista. - Noções sobre normas do BACEN. - Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook). Certificação ANBIMA será um diferencial.
Perfil da vaga
Senioridade
Jornada e duração
Horário de trabalho
- 08:30 às 17:30 (Intrevalo: 1h)
Benefícios
- Ações de saúde e bem-estar
- Adicional por tempo de serviço
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio certificação Anbima - Reembolso 100% da prova
- Auxílio creche ou babá
- Auxílio educação de até 80% do valor da mensalidade
- Day off de aniversário
- Eventos comemorativos
- Gympass - Convênios com studios, academias e apps de bem-estar
- Participação nos Resultados (Anual)
- Programas de Desenvolvimento e Coaching
- Reconhecimento por tempo de cooperativa
- Seguro de Vida
- Telepsicologia
- Universidade corporativa - Cursos e treinamentos
- Vale alimentação / refeição
Local de trabalho
Ouro Preto - MG
Antes de se candidatar
Confira no endereço oficial da candidatura os requisitos, prazos, etapas e condições do processo seletivo. A Agência Sertão organiza os dados da oportunidade para facilitar a consulta, mas a seleção e a contratação são conduzidas pela organização responsável.
Plataforma de origem: Empregare · Ver anúncio original