Analista Administrativo Júnior (Sinistro)

Sobre a oportunidade

A empresa:

A Naim Seguro nasceu para transformar a forma de fazer seguro auto com tecnologia, simplicidade e um atendimento realmente próximo. Aqui, a gente não vende só seguro: a gente entrega tranquilidade com soluções inteligentes e acessíveis.

Somos movidos por alta performance, com paixão por solução e atitude responsável em tudo o que fazemos. Trabalhamos de forma colaborativa, somos conectados de verdade e acreditamos no crescimento conjunto.

Se você busca um ambiente dinâmico, com espaço para aprender, evoluir e gerar impacto real, aqui é o seu lugar. Estamos em evolução constante, construindo resultados sólidos e criando experiências cada vez melhores para nossos clientes e para o nosso time.

Missão da vaga:

A área de Abertura de Sinistro e Documentação é a parte do setor de sinistro responsável por conduzir os processos iniciais de sinistro, garantindo o correto registro das ocorrências, a conferência da documentação necessária e a orientação ao cliente sobre as etapas do processo. Atua para que as informações sejam registradas com precisão, os documentos sejam recebidos e analisados adequadamente e os processos avancem com agilidade, organização e transparência.

Principais responsabilidades:

Realizar o atendimento aos clientes que precisam abrir um sinistro;

Orientar os clientes sobre os procedimentos, etapas e documentos necessários para a abertura;

Realizar a abertura e o registro dos sinistros nos sistemas da empresa;

Receber, conferir e validar a documentação enviada pelos clientes;

Realizar a análise inicial dos sinistros, verificando as informações apresentadas pelo segurado e sua compatibilidade com as condições contratuais;

Avaliar a dinâmica das ocorrências, identificando possíveis inconsistências entre relatos, documentos e demais evidências;

Identificar possíveis indícios de irregularidades ou fraudes, encaminhando situações suspeitas para avaliação e investigação conforme os procedimentos internos;

Realizar entrevistas por videoconferência com segurados e demais envolvidos, quando necessário, para esclarecimento das circunstâncias do sinistro.

O que esperamos no dia a dia:

Comunicação clara, empática e profissional;

Organização para conduzir diferentes processos simultaneamente;

Atenção aos detalhes na conferência de documentos e no registro das informações;

Agilidade e comprometimento com prazos e retornos;

Capacidade de identificar pendências e acompanhar sua resolução;

Responsabilidade no tratamento de informações e documentos dos clientes;

Facilidade para orientar clientes em situações delicadas;

Foco na solução e na qualidade do atendimento;

Facilidade com sistemas, ferramentas digitais e controles operacionais;

Interesse em aprender e evoluir continuamente.

Pré-requisitos:

Ensino médio completo (superior cursando ou completo será um diferencial);

Experiência com atendimento ao cliente, análise documental, abertura de sinistros ou atividades administrativas relacionadas ao setor;

Boa comunicação verbal e escrita;

Organização e atenção aos detalhes;

Facilidade para lidar com documentos, registros e acompanhamento de pendências;

Facilidade na utilização de sistemas e ferramentas digitais;

Compromisso com a qualidade das informações e com o atendimento ao cliente.

Jornada:

Atuação de segunda a sexta de 09h00 às 18h30.

Perfil da vaga

Benefícios

• Cesta de natal
• Clube de descontos
• Ginástica laboral
• Plano de carreira
• Vale alimentação
• Assistência médica
• Vale refeição
• Vale transporte
• Day off aniversário
• Licença paternidade estendida
• Vale combustível

Local de trabalho

Barra Olímpica · Rio de Janeiro - RJ · CEP 22775-022

Antes de se candidatar

Confira no endereço oficial da candidatura os requisitos, prazos, etapas e condições do processo seletivo. A Agência Sertão organiza os dados da oportunidade para facilitar a consulta, mas a seleção e a contratação são conduzidas pela organização responsável.

Plataforma de origem: Sólides · Ver anúncio original