Analista de Atendimento Nível II

Sobre a oportunidade

Sobre
a vaga

Estamos
contratando um(a) Apoio Analista Administrativo II para integrar a
equipe de atendimento ao empreendedor .  Você será o reforço da
equipe, cobrindo faltas, férias, folgas e afastamentos dos Analistas de
Atendimento, conforme a necessidade de cada posto.

O
trabalho é presencial e exige disponibilidade para se deslocar entre os postos
do projeto, localizados em Poupatempo da Grande São Paulo, como Itaquera, São
Bernardo do Campo, Sé, Cotia, Franco da Rocha, Caieiras, Itaquaquecetuba,
Carapicuíba, Taboão da Serra e Sebrae-SP (Sede).

Se
você gosta de atendimento, relacionamento com pessoas, empreendedorismo e
orientação ao público, essa oportunidade pode ser para você!

Modalidade
de trabalho - 
CLT, 100% presencial

Modelo
híbrido: nos dias em que você não precisar se deslocar para um dos postos da
rede, atuará no escritório local

Horário
de trabalho- 

Segunda a sábado, conforme a escala do posto em que você for alocado para cobrir ausências. Os horários variam entre os postos e de acordo com a necessidade de cobertura, com jornadas de manhã, tarde ou em horário intermediário. 

Local

Postos
de atendimento do Poupatempo, conforme escala, e escritório local nos dias sem
deslocamento.

O
que procuramos
Ensino superior completo em
Administração, Contabilidade, Economia, Marketing, Comunicação Social,
Gestão de Pessoas, Pedagogia, Direito ou áreas correlatas
Experiência mínima de 2 anos em
ensino ou pesquisa acadêmica, atividade profissional em áreas correlatas à
formação ou atividade empreendedora
Expertise com microempreendedores
individuais (MEI), micro e pequenas empresas (ME e EPP) e produtores
rurais, ou experiência em instituições de atendimento ao público com
grande fluxo de pessoas
Excelente comunicação oral e
escrita
Perfil consultivo, proativo e
orientado ao atendimento
Organização e facilidade para
trabalhar com sistemas e registros
Disponibilidade para se deslocar
entre os postos do projeto
Diferenciais

Pós-graduação
Experiência anterior em funções de
liderança ou coordenação

Responsabilidades e atribuiçõesAtender presencialmente o cliente que agenda o serviço do contratante, ou solicita informação,  oferecendo orientações técnicas relacionadas a temas a serem abordados no treinamento;Seguir o Código de Ética e o Guia de Boas Práticas a ser disponibilizado pelo contratante;Preparar as instalações (posicionar mesas e cadeiras, ligar os equipamentos eletrônicos e os organizadores de fila); organizar fila de visitantes;Registrar em sistema do contratante os dados cadastrais e registro dos atendimentos dos clientes atendidos e demais informações pertinentes aos atendimentos;Apresentar soluções do contratante, eventos e demais programações durante os atendimentos;Auxiliar na conservação e limpeza das instalações, limpando os equipamentos para utilização no dia seguinteRequisitos e qualificações
Ensino superior completo em
Administração, Contabilidade, Economia, Marketing, Comunicação Social,
Gestão de Pessoas, Pedagogia, Direito ou áreas correlatas
Experiência mínima de 2 anos em
ensino ou pesquisa acadêmica, atividade profissional em áreas correlatas à
formação ou atividade empreendedora

Informações adicionaisDemais informações sobre benefícios, remuneração e detalhes da atuação serão alinhadas na entrevista.

Local de trabalho

São Paulo - SP

Antes de se candidatar

Confira no endereço oficial da candidatura os requisitos, prazos, etapas e condições do processo seletivo. A Agência Sertão organiza os dados da oportunidade para facilitar a consulta, mas a seleção e a contratação são conduzidas pela organização responsável.

Plataforma de origem: Gupy · Ver anúncio original