Analista de CRM Business Sênior

Sobre a oportunidade

A Wicomm é uma agência de marketing digital especializada em e-commerce e com foco em performance. Nosso propósito é otimizar cada ponto de contato da jornada dos consumidores dos nossos clientes, entregando resultados reais e sustentáveis. Para fortalecer o nosso time, buscamos um(a) Analista de CRM Business Sênior com visão de negócio e autonomia para transformar desafios comerciais em estratégias de relacionamento, com foco em análises, segmentações e demandas ad hoc que gerem oportunidades de conversão, retenção e crescimento de receita.

Atividades:

Investigar desafios de negócio e propor ações de CRM;

Analisar o comportamento, as compras e o engajamento da base;

Desenvolver segmentações e estudos de público para campanhas e oportunidades comerciais;

Recomendar públicos, ofertas, canais e momentos de comunicação;

Avaliar resultados e propor melhorias além dos indicadores de canal;

Estruturar hipóteses e testes A/B;

Identificar oportunidades de recompra, cross-sell, upsell e reativação;

Priorizar demandas ad hoc e acompanhar prazos;

Apresentar análises e recomendações ao cliente com clareza e segurança;

Integrar os times de CRM Tech, Criação, Dados e as áreas comerciais;

Transformar aprendizados pontuais em iniciativas recorrentes.

Aqui, você terá autonomia para investigar, propor e transformar dados em decisões que geram resultado para grandes marcas do e-commerce.

Requisitos:

Experiência em CRM, lifecycle marketing e varejo/e-commerce;

Conhecimento em segmentação, RFV e análise de coortes;

Domínio de métricas de conversão, receita, retenção e recompra;

Excel ou Google Sheets avançado;

Vivência com Salesforce Marketing Cloud;

Conhecimento em GA4 e interpretação de análises de Dados/BI;

Autonomia, pensamento crítico e capacidade de priorização;

Comunicação consultiva e habilidade para construir apresentações executivas;

Facilidade para lidar com demandas simultâneas.

Requisitos e qualificações

Perfil da vaga

Benefícios

• Assistência odontológica
• Auxilio educação
• Bonificação
• Assistência médica
• Convênio com Farmácia
• Horário flexível
• Plano de carreira
• Seguro de vida
• Vale refeição
• Vale transporte
• Vale alimentação
• Clube de descontos

Local de trabalho

Avenida Parkinson, 34 · Alphaville · Barueri - SP · CEP 06465-136

Antes de se candidatar

Confira no endereço oficial da candidatura os requisitos, prazos, etapas e condições do processo seletivo. A Agência Sertão organiza os dados da oportunidade para facilitar a consulta, mas a seleção e a contratação são conduzidas pela organização responsável.

Plataforma de origem: Sólides · Ver anúncio original