Analista de CRM Business Pleno

Sobre a oportunidade

A Wicomm é uma agência de marketing digital especializada em e-commerce e com foco em performance. Nosso propósito é otimizar cada ponto de contato da jornada dos consumidores dos nossos clientes, entregando resultados reais e sustentáveis.

Para fortalecer o nosso time, buscamos um(a) Analista de CRM Business Pleno para planejar e evoluir as jornadas de CRM Digital, conectando públicos, produtos e comunicações com foco em relevância para o cliente e eficiência na geração de receita.

Atividades

Planejar jornadas de aquisição, ativação, compra, recorrência, retenção e reativação;

Diversificar produtos, argumentos e abordagens de comunicação;

Identificar oportunidades por perfil e comportamento dos públicos;

Acompanhar resultados e recomendar ajustes nas jornadas;

Identificar excesso de contatos e comunicações com baixo retorno;

Estruturar testes de público, mensagem, oferta e frequência;

Apoiar iniciativas de personalização e de próxima melhor oferta ou ação;

Organizar o calendário e as prioridades de evolução das jornadas;

Elaborar briefings para os times de Criação, CRM Tech e Mensuração;

Consolidar aprendizados com as áreas envolvidas.

Aqui, você terá o desafio de aumentar a produtividade das jornadas, reduzindo contatos pouco relevantes e ampliando as oportunidades de receita.

Requisitos:

Experiência em CRM e planejamento de jornadas;

Vivência com Salesforce Marketing Cloud;

Interpretação de indicadores de engajamento, conversão, receita e eficiência;

Capacidade de transformar resultados em recomendações;

Organização, capacidade analítica e boa articulação entre áreas;

Conhecimento em Automation Studio, Email Studio e estruturas de dados, experiência com CRM B2B, PME ou produtos financeiros, grupos de controle e incrementalidade, e uso de IA em análises e hipóteses serão um diferencial.

Requisitos e qualificações

Perfil da vaga

Benefícios

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Seguro de vida
• Vale alimentação
• Vale refeição
• Conexa Psicologia
• Universidade Corporativa
• Vale transporte
• TotalPass
• Day off no aniversário

Local de trabalho

Avenida Parkinson, 34 · Alphaville · Barueri - SP · CEP 06465-136

Antes de se candidatar

Confira no endereço oficial da candidatura os requisitos, prazos, etapas e condições do processo seletivo. A Agência Sertão organiza os dados da oportunidade para facilitar a consulta, mas a seleção e a contratação são conduzidas pela organização responsável.

Plataforma de origem: Sólides · Ver anúncio original