Analista de CRM Pleno (Salesforce)

Sobre a oportunidade

A Suno nasceu em 2017 com um propósito claro: transformar o Brasil democratizando o acesso à informação e às soluções de investimento.Hoje, somos um ecossistema completo com frentes em Research, Consultoria, Asset, Mídias e Novos Negócios que cresce rápido, com gente que cresce junto.Aqui, cultura não é discurso. É prática.Buscamos pessoas inconformadas, curiosas e com vontade fora do comum.Gente que age com senso de dono, que entrega com excelência sem desculpas, e que tem foco total no cliente.Buscamos uma pessoa para ser a engenharia de CRM da Suno Asset e do Market Maker:
quem constrói, habilita e sustenta a operação no Salesforce para que as áreas de negócio
executem suas estratégias de relacionamento e vendas.
As duas unidades estão em crescimento. A base de cotistas com opt-in da Asset deve
aumentar de forma relevante, e o Market Maker deve ganhar novas gestoras clientes,
ampliando o volume e a sofisticação das ações de CRM. 
Se você gosta de aprender, resolver e fazer acontecer: a Suno é o seu lugar.

Responsabilidades e atribuições
Principais responsabilidades Infraestrutura técnica e habilitação Configurar e manter os ambientes de Sales Cloud e Marketing Cloud Criar e sustentar as jornadas lógicas no Journey BuilderGarantir que as esteiras estejam aptas e estáveis para ativação

Governança de canais e acessos

Fazer a gestão técnica e a liberação de acessos e canais oficiais Conduzir a homologação e a liberação técnica de WABAs para WhatsApp
Dados e segmentação técnica

Estruturar e auditar Data Extensions via SQL Construir as regras lógicas para que o disparo atinja exatamente a base desenhada
pela BU

Sales Cloud (core comercial)

Modelar dados e objetos do processo comercial Automatizar processos comerciais via Flows, para PF e PJ Criar regras de validação e estruturar o pipeline de vendas Fazer a gestão de perfis e acessos de usuários
Capacitação técnica e dashboards

Construir visões de funil comercial no Sales Cloud Treinar tecnicamente os times de vendas e atendimento

Requisitos e qualificaçõesRequisitos ObrigatóriosExperiência sólida com Salesforce Marketing Cloud: Journey Builder, Automation Studio, Email Studio e Data ExtensionsExperiência sólida com Salesforce Sales Cloud: modelagem de objetos, Flows, regras de validação, pipeline, perfis e permissõesSQL aplicado à segmentação e à auditoria de base Vivência na implantação de jornadas always on e réguas de relacionamentoExperiência com configuração de canais de mensageria, em especial WhatsApp Business (WABA)Construção de relatórios e dashboards de funil comercial no SalesforceCapacidade de traduzir regras de negócio em requisitos e soluções técnicasDisponibilidade para trabalho presencial
Diferenciais Certificações Salesforce (ex.: Marketing Cloud Email Specialist, Marketing Cloud
Administrator, Platform Administrator, Platform App Builder) Experiência no mercado financeiro, gestão de recursos ou fundos listados
Vivência com operações B2C de grandes bases de contatos e B2B com múltiplos
clientes Conhecimento de AMPscript e de integrações via API
Noções de LGPD aplicadas a opt-in e gestão de consentimentoExperiência com IA aplicada a jornadas e atendimento (ex.: agentes de voz ou chat).Informações adicionaisO que você pode esperar da gente?Plano de saúde e odontológico, pra cuidar bem de você.Seguro de vida, porque segurança também é valor.Vale Refeição pra manter o ritmo com energia.Desconto no Gympass e no Zenklub — corpo e mente em dia.Parcerias institucionais e bolsas para aprendizado contínuo.Bônus ou PLR — aqui todo mundo cresce junto.Folga de aniversário para celebrar seu dia de forma especial!E claro, um time que joga junto, aprende junto e cresce juntos!Local de Trabalho: Vila OlimpiaHorário 10h - 19hModelo de trabalho: Hibrido 

Local de trabalho

São Paulo - SP

Antes de se candidatar

Confira no endereço oficial da candidatura os requisitos, prazos, etapas e condições do processo seletivo. A Agência Sertão organiza os dados da oportunidade para facilitar a consulta, mas a seleção e a contratação são conduzidas pela organização responsável.

Plataforma de origem: Gupy · Ver anúncio original