Analista de CRM Pleno
Anunciante: DIVISÃO COMÉRCIO DO GRUPO ÁGUIA BRANCA
Vitória - ES
Vagas1
ContrataçãoEfetivo – CLT
SenioridadeProfissional
JornadaSegunda a Sexta das 08h às 18h
Inscrições até27/12/2026
Sobre a oportunidade
Planejamento e gestão de estratégias de CRM: desenvolver e executar campanhas de relacionamento alinhadas aos objetivos comerciais e às estratégias de marketing da empresa.
Gestão da jornada e segmentação de clientes: estruturar clusters, segmentações e réguas de comunicação considerando o perfil, o comportamento e as diferentes etapas da jornada do cliente.
Execução de campanhas e ações de relacionamento: planejar e acompanhar campanhas em canais como e-mail marketing e Whatsapp, e outras plataformas de comunicação.
Monitoramento de indicadores e análise de resultados: acompanhar a performance das ações de CRM, elaborar relatórios gerenciais e identificar oportunidades de melhoria e geração de negócios.
Evolução das estratégias de CRM: contribuir para o aprimoramento da experiência do cliente, garantindo a qualidade das bases de dados, das segmentações e dos fluxos de comunicação.
Responsabilidades e atribuições
- Planejamento e gestão de estratégias de CRM: desenvolver e executar campanhas de relacionamento alinhadas aos objetivos comerciais e às estratégias de marketing da empresa. Gestão da jornada e segmentação de clientes: estruturar clusters, segmentações e réguas de comunicação considerando o perfil, o comportamento e as diferentes etapas da jornada do cliente. Execução de campanhas e ações de relacionamento: planejar e acompanhar campanhas em canais como e-mail marketing e Whatsapp, e outras plataformas de comunicação. Monitoramento de indicadores e análise de resultados: acompanhar a performance das ações de CRM, elaborar relatórios gerenciais e identificar oportunidades de melhoria e geração de negócios. Evolução das estratégias de CRM: contribuir para o aprimoramento da experiência do cliente, garantindo a qualidade das bases de dados, das segmentações e dos fluxos de comunicação.
Requisitos e qualificações
Qualificações
- Ensino superior completo em Marketing, Administração, Publicidade e Propaganda ou áreas correlatas. Experiência profissional em CRM, marketing de relacionamento ou automação de marketing. Conhecimento em Inbound Marketing e estratégias de jornada do cliente. Conhecimento em ferramentas e plataformas de CRM. Excel intermediário. Perfil analítico, organizado e orientado a resultados. Boa comunicação e habilidade de relacionamento e interface com diferentes áreas internas e parceiros. Diferencial: pós-graduação ou MBA em Marketing, CRM, Customer Experience, Dados ou áreas relacionadas.
Perfil da vaga
Senioridade
Jornada e duração
Horário de trabalho
- Segunda a Sexta das 08h às 18h
Benefícios
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio academia
- Auxílio educação
- Benefícios internos
- Previdência privada
- Seguro de Vida
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
Local de trabalho
Vitória - ES
Antes de se candidatar
Confira no endereço oficial da candidatura os requisitos, prazos, etapas e condições do processo seletivo. A Agência Sertão organiza os dados da oportunidade para facilitar a consulta, mas a seleção e a contratação são conduzidas pela organização responsável.
Plataforma de origem: Empregare · Ver anúncio original