Analista de Monitoramento (Noc)

Sobre a oportunidade

UTILIZE A SUA PAIXÃO POR TECNOLOGIA PARA CAUSAR IMPACTO POSITIVO E #VemSerLuminiITAqui na Lumini IT a inovação e a resiliência fazem parte da nossa rotina.Somos uma empresa de soluções de TI que preza pela qualidade e agilidade na entrega de seus serviços.O nosso grande segredo para estar sempre um passo à frente do mercado é a audácia e a transformação que cada LUMINER promove todos os dias.Nossa integridade nos impulsiona e, o melhor, todo mundo colabora com todo mundo, não importa quem deu a ideia, somos uma empresa de estratégia horizontal, todas as pessoas estão dispostas a ajudar e se envolvem legitimamente para fazer dar certo e entregar resultados.Esta posição é para a área de infraestrutura aqui da Lumini e consiste em componentes e serviços que fornecem a base para sustentar todos os sistemas de informação de nossos clientes. Curtiu? Inscreva-se na vaga!Responsabilidades e atribuições

Responsável pela
monitoração da infraestrutura de Rede, servidores, links, banco de dados,
aplicações, APIs e serviços de negócio dos clientes, acionamento das áreas
de sustentações 24 x7;
Abertura e
acompanhamento de chamados em Operadores de Telecomunicações;
Abertura de chamados,
preenchimento correto de incidentes, realização de acionamento para as
equipes N2, N3 e fornecedores;
Realização de Scalation
List;
Abertura de War Room
para incidentes críticos, dando visibilidade dos sistemas e serviços com
impacto através do monitoramento e testes realizados; redigir linha do
tempo das principais ações realizadas para composição de postmorthen,
indicadores e KPI;
Realizar disparo de
comunicados para clientes com status: inicial do incidente, estágios de
ações de contorno ou correção, testes e finalização;
Realização de Checklist
diários de atividades de seu turno;
Preenchimento de diário
de bordo e passagem de turno.

Requisitos e qualificações
Formação: Tecnólogo em Redes de Computadores,
Análise e Desenvolvimento, Banco de Dados, afins (Completa / Incompleta).

Noções básicas de
Infraestrutura e ferramentas: Dynatrace, Zabbix, Grafana e Datadog;
Ferramenta de ITSM (ter
conhecimento em umas delas): GLPI, Jira, Service Now, Remedy, Movidesk,
Topdesk, outras;

Diferencial

Experiência com
ferramentas de monitoração (Zabbix, Grafana, Prometheus, DataDog,
Dynatrace, etc.);
Desejável conhecimento
básico de ITIL.
Noções de sistemas
operacionais (Windows/Linux);
Conceitos básicos de
redes e infraestrutura.Informações adicionaisModalidade de Trabalho: 100% Presencial;Local de Trabalho: Itaim Bibi;Contratação: CLT;Escala de trabalho: 12x36;Horário: 07h às 19h.Benefícios:Cartão Flex - Vale refeição ou alimentação (R$35,00/dia);Vale Refeição ou alimentação nas férias;Auxílio creche (Por mês: R$ 1.000,00 até 2 anos; R$ 875,00 até 6 anos; R$ 1.250,00 para filhos abrangidos em pessoa com deficiência);Vale Transporte (único benefício com desconto, 6% obrigatório por lei);OU Auxílio estacionamento (R$ 150,00/mês) para quem atua em vagas presenciais ou híbridas;Assistência Odontológica – Porto Seguro – 100% custeado pela empresa;Assistência médica – Porto Seguro – com coparticipação;Totalpass;Day-Off de aniversário;Bonificação de aniversário;Seguro de Vida;Assistência Funeral;Parcerias com Universidades (FIAP, UNIP).Importante: Nós valorizamos a diversidade e inclusão, consideramos todos os candidatos para as nossas vagas, independente de cor, raça, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, ascendência, idade, etc.

Local de trabalho

São Paulo - SP

Antes de se candidatar

Confira no endereço oficial da candidatura os requisitos, prazos, etapas e condições do processo seletivo. A Agência Sertão organiza os dados da oportunidade para facilitar a consulta, mas a seleção e a contratação são conduzidas pela organização responsável.

Plataforma de origem: Gupy · Ver anúncio original