Analista de Sucesso do Cliente

Sobre a oportunidade

Responsabilidades:
Acompanhar diariamente a carteira de clientes, analisando dados do sistema e orientando sobre o uso correto e eficiente da solução.
Realizar onboarding de novos clientes, incluindo ativação, apresentação da jornada e instruções de uso do sistema.
Gerenciar a carteira de clientes, realizando atendimentos, registros de interações e ações de retenção e renovação de serviços.
Analisar e acompanhar chamados técnicos, atuando de forma proativa junto ao cliente e ao suporte para resolução.
Atender clientes para esclarecimento de dúvidas, resolução de problemas e realização de treinamentos.
Executar estratégias de engajamento visando satisfação, retenção e aumento do uso do produto.

Requisitos e qualificações

Benefícios

• BENEFÍCIOS QUE VOCÊ ENCONTRA AQUI:
• Plano de Saúde Unimed: Cobertura regional com 50% subsidiado e coparticipação.
• Vale Alimentação IFOOD: Use em supermercados e restaurantes de todo o país.
• PLR Anual: Participação nos lucros da empresa conforme atingimento de resultados.
• Gympass (Wellhub): Acesso a academias, estúdios e plataformas de bem-estar.
• Plataforma Star Bem: Consultas gratuitas com psicólogos, nutricionistas e diversas especialidades médicas.
• Seguro de Vida
• Plano de Carreira: Oportunidades reais de crescimento e desenvolvimento profissional.
• Plataforma OnHappy: Descontos exclusivos em viagens, passeios e experiências.
• Day Off de Aniversário: Um dia de folga para você aproveitar como quiser.
• Parcerias com Instituições de Ensino: Descontos em cursos e formações.
• Convênios com Empresas da Região: Benefícios exclusivos em estabelecimentos locais.

Inclusão e ações afirmativas

Vaga exclusiva para pessoas com deficiência (PcD).

Local de trabalho

Criciúma - SC

Antes de se candidatar

Confira no endereço oficial da candidatura os requisitos, prazos, etapas e condições do processo seletivo. A Agência Sertão organiza os dados da oportunidade para facilitar a consulta, mas a seleção e a contratação são conduzidas pela organização responsável.

Plataforma de origem: Sólides · Ver anúncio original