Analista de Suporte - Tributos

Sobre a oportunidade

Como analista de suporte você será responsável por:  

Realizar atendimentos remotos à usuários de sistemas fiscal e tributário, através de telefone, e-mail e chatbot;
Fazer análise das regras de negócio, configurações, validações, treinamentos, desenvolvimento de relatório e demais atividades relacionadas com serviços de Help Desk; 
Experiência anterior em suporte técnico de sistemas em nuvem, atendimento ao usuário e apontamento de atendimentos. 

Requisitos mínimos para participar do processo seletivo: 

Ensino superior – Em andamento ou completo em Ciências Contábeis, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Gestão Pública ou afins.

Itens não obrigatórios, mas que contribuem em sua candidatura: 

Experiência anterior em suporte técnico de sistemas de arrecadação municipal;  
Conhecimento em legislação e normas públicas aplicáveis a área da Arrecadação e Fiscal.  

Se você se identifica com as competências abaixo, talvez sua carreira esteja aqui: 

Comunicação clara, objetiva e empática em um nível que chamamos de “Encantadores de pessoas”, ou seja, é aquela pessoa com quem gostamos da companhia; 
Ter alto nível de comprometimento junto aos clientes, fazendo da necessidade dele a nossa e assim garantirmos as entregas legais das entidades públicas; 
Senso investigativo é algo fundamental para desenvolver-se na carreira de suporte à sistemas, pois é comum existir demandas que desafiem o óbvio, sendo necessária a realização de testes por caminhos distintos dos já conhecidos; 
Ser colaborativo é um dos maiores destaques dos profissionais da empresa, pois aprendemos que a gestão pública é repleta de legislações e regras específicas, o que exige alto grau de cooperação entre os times. 

Confira os benefícios e diferenciais de uma empresa líder no mercado tecnológico e premiada pelo GPTW: 

Vale Refeição – R$ 40,00 por dia útil trabalhado; 
Vale Alimentação – R$ 243,00 mensal; 
(São R$ 1.000,00 em cartões vale alimentação/refeição)  
Plano de saúde Unimed – 50% titular e 50% filhos até 18 anos; 
Plano odontológico – 50% titular e 50% filhos até 18 anos; 
Vale Transporte; 
Auxílio educação – Baita incentivo aos estudos; 
Auxílio creche – Filhos menores de 6 anos; 
Day-off de aniversário – Folga flexível;   
Indicação premiada (vale-presente no valor de R$500,00); 
Presente por tempo de casa;  
Seguro de vida / Auxílio funeral; 
Quick Massage; 
Carga horária de 40h semanais (08h às 17h - Segunda a Sexta) 
... e ainda tem muito mais! 

Requisitos e qualificações

Perfil da vaga

Benefícios

• Assistência médica
• Seguro de vida
• Vale transporte
• Vale alimentação
• Assistência odontológica
• Auxílio creche
• Auxilio educação
• Vale refeição

Local de trabalho

Avenida Lageado, 1212 · Petrópolis · Porto Alegre - RS · CEP 90460-110

Antes de se candidatar

Confira no endereço oficial da candidatura os requisitos, prazos, etapas e condições do processo seletivo. A Agência Sertão organiza os dados da oportunidade para facilitar a consulta, mas a seleção e a contratação são conduzidas pela organização responsável.

Plataforma de origem: Sólides · Ver anúncio original