Analista Field Service

Sobre a oportunidade

A Leega é uma empresa focada no atendimento eficiente e inovador em seus clientes. Isso não poderia ser diferente com o nosso principal combustível: as pessoas!  Nossa cultura é inspiradora e nossos valores estão presentes no dia a dia: ética e transparência, excelência de qualidade, trabalho em equipe, responsabilidade econômica, social e ambiental, relações humanas e credibilidade.Buscamos profissionais inovadores que sejam movidos por desafios e focados em resultados.Se você busca uma empresa dinâmica e parceira e que investe em seus colaboradores através de capacitação constante, a Leega é o lugar para você!>> A LEEGA É PARA TODOS, ficaremos muito felizes em ter você em nosso time. Venha fazer parte da nossa história e da construção do nosso futuro. Cadastre-se agora mesmo em nossas vagas!Responsabilidades e atribuiçõesBuscamos um profissional para atuar na área de Field Services, sendo responsável pelo suporte presencial aos colaboradores, garantindo uma experiência eficiente e positiva desde o primeiro dia de trabalho.O profissional será o principal ponto de contato para preparação, entrega, configuração e suporte inicial de equipamentos corporativos, assegurando que novos colaboradores tenham acesso a todas as ferramentas necessárias para o desempenho de suas atividades.Principais responsabilidadesPreparar e disponibilizar notebooks, celulares e demais dispositivos corporativos para novos colaboradores.Realizar configurações iniciais de equipamentos, sistemas operacionais e aplicativos corporativos.Criar, configurar e validar contas de e-mail, acessos e permissões em sistemas internos.Instalar e configurar softwares, ferramentas de produtividade, soluções de comunicação e demais aplicações corporativas.Executar processos de onboarding tecnológico para novos funcionários.Fornecer suporte técnico presencial e remoto de primeiro nível.Diagnosticar e solucionar problemas relacionados a hardware, software, conectividade e acessos.Registrar e acompanhar chamados em ferramentas de ITSM ou Service Desk.Controlar inventário de equipamentos e ativos de TI.Apoiar processos de movimentação, troca, manutenção e recolhimento de equipamentos.Garantir o cumprimento dos procedimentos, padrões e políticas de segurança da informação da empresa.Apoiar projetos de infraestrutura e melhorias contínuas dos serviços de TI.Requisitos e qualificaçõesRequisitosEnsino técnico ou superior em andamento/concluído em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Redes de Computadores ou áreas correlatas.Conhecimento em sistemas operacionais Windows e Microsoft 365.Experiência com configuração de notebooks, smartphones e periféricos.Conhecimento básico de redes, Active Directory, gerenciamento de usuários e ferramentas de colaboração corporativa.Experiência com atendimento ao usuário e suporte técnico.DiferenciaisExperiência em processos de onboarding e offboarding de colaboradores.Conhecimento em Microsoft Intune, Entra ID (Azure AD) ou ferramentas de gerenciamento de dispositivos.Certificações ITIL, Microsoft ou CompTIA.Experiência com ferramentas de ITSM, como ServiceNow, Jira Service Management ou similares.Competências comportamentaisExcelente comunicação interpessoal.Organização e atenção aos detalhes.Foco na experiência do usuário.Proatividade e senso de urgência.Capacidade de trabalhar com múltiplas demandas simultaneamente.Perfil colaborativo e orientado à solução de problemas.Vaga 100% presencial - Avenida das Nações Unidas, 16737 - Vila Cordeiro, São Paulo.Informações adicionaisNa nossa empresa, você encontrará um ambiente colaborativo e um pacote de benefícios que visa o seu crescimento, saúde e qualidade de vida. Confira abaixo os benefícios que oferecemos:🏥 Convênio Médico Porto SeguroCuidado completo para você e sua família, com possibilidade de incluir cônjuge e filhos.🦷 Convênio Odontológico Porto SeguroProteção odontológica para você e seus dependentes.💰 Participação nos Lucros e Resultados (PLR)Reconhecimento pelo seu trabalho e contribuição para o sucesso da empresa.👶 Auxílio CrecheSuporte financeiro para que pais e mães cuidem dos pequenos com tranquilidade.🍽️ Vale Alimentação e Refeição AleloGarantindo refeições práticas e confortáveis no seu dia a dia.💻 Auxílio Home OfficeIncentivo para que você tenha um espaço de trabalho confortável em casa.📚 Parcerias com Instituições de EnsinoEducação ao seu alcance, com descontos e incentivos em cursos e graduações.🚀 Incentivo para Certificações, inclusive em CloudAvance sua carreira com certificações nas principais tecnologias como: GCP, Azure, AWS entre outras.🎁 Pontos LiveloAcumule pontos e use como preferir, com total liberdade de escolha.🏋️‍♂️ TotalPassIncentivo à saúde com planos de academia com desconto para colaboradores e familiares.🧘‍♂️MindSelfIncentivo à melhorar a qualidade de vida através de meditação e o Mindfulness.

Local de trabalho

São Paulo - SP

Antes de se candidatar

Confira no endereço oficial da candidatura os requisitos, prazos, etapas e condições do processo seletivo. A Agência Sertão organiza os dados da oportunidade para facilitar a consulta, mas a seleção e a contratação são conduzidas pela organização responsável.

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