Assistente Administrativo Comercial

Sobre a oportunidade

Salário: a partir de R$ 2.900,00

Sobre a vaga
A JOAPE busca uma pessoa para atuar como Assistente Administrativo Comercial na filial POA, prestando suporte operacional e administrativo à equipe Comercial. A posição contribui para a organização das rotinas, o acompanhamento de pedidos e o atendimento eficiente das demandas de clientes, vendedores e representantes. Reporte ao Coordenador ou Gestor Comercial.

Principais responsabilidades
Apoiar a equipe Comercial nas rotinas administrativas e no acompanhamento das demandas de clientes.
Consultar e acompanhar pedidos, incluindo situações pendentes, faturamento e entregas.
Atualizar cadastros e informações de clientes, organizar documentos e manter planilhas e controles gerenciais atualizados.
Apoiar a elaboração de relatórios comerciais e o envio de informações, documentos e comunicados aos clientes.
Fazer a interface com Financeiro, Logística, Expedição, Produção e demais áreas, acompanhando pendências e solicitando os retornos necessários.
Atender clientes por telefone, WhatsApp e e-mail, esclarecer dúvidas administrativas sobre pedidos, produtos, prazos e entregas e mantê-los informados sobre suas solicitações.
Apoiar vendedores e representantes no atendimento, no pós-venda e na prospecção ativa de canais de venda, como representantes e revendas.
Quando necessário, receber e registrar solicitações e reclamações para encaminhamento e acompanhamento junto às áreas responsáveis, mantendo os registros atualizados e retornando ao cliente após o posicionamento da empresa.
Comunicar ao gestor situações críticas ou que possam representar risco de perda de clientes.

A atuação deve seguir as orientações e políticas comerciais da empresa. Alterações de condições comerciais, concessão de descontos, autorizações de devoluções ou ressarcimentos, confirmação de prazos sem validação e compromissos técnicos ou financeiros dependem de autorização.Requisitos e qualificaçõesRequisitos técnicos

Ensino Médio completo.
Desejável formação técnica ou superior em Administração, Gestão Comercial ou áreas relacionadas.
Conhecimento do Pacote Office, especialmente Excel.
Familiaridade com sistemas ERP e rotinas administrativas e comerciais.
Boa comunicação escrita e verbal e facilidade para atendimento por telefone, WhatsApp e e-mail.
Experiência em atividades administrativas comerciais e atendimento ao cliente é desejável.
Experiência em empresas industriais ou distribuidoras será considerada um diferencial.

Competências comportamentais

Organização e atenção aos detalhes.
Proatividade, iniciativa e agilidade na execução das atividades.
Boa comunicação e facilidade de relacionamento interpessoal.
Capacidade de trabalhar em equipe.
Responsabilidade e comprometimento.
Habilidade para acompanhar pendências, solicitar retornos e manter registros atualizados.
Foco na solução de problemas e na qualidade do atendimento.Informações adicionaisVale-refeição R$ 32,00 por dia trabalhado

Vale-transporte Conforme necessidade e legislação

Local de trabalho

Porto Alegre - RS

Antes de se candidatar

Confira no endereço oficial da candidatura os requisitos, prazos, etapas e condições do processo seletivo. A Agência Sertão organiza os dados da oportunidade para facilitar a consulta, mas a seleção e a contratação são conduzidas pela organização responsável.

Plataforma de origem: Gupy · Ver anúncio original