Assistente Administrativo - Setor de Pós - Graduação

Sobre a oportunidade

Realizar atendimento a alunos, candidatos, professores, coordenadores e demais públicos, presencialmente e por WhatsApp, e-mail, telefone e Microsoft Teams;
Orientar sobre cursos, matrículas, procedimentos acadêmicos e administrativos, realizando o encaminhamento das demandas aos setores responsáveis;
Realizar e acompanhar matrículas de cursos de pós-graduação, especializações e cursos livres, incluindo orientações, negociações e efetivação dos processos;
Emitir e enviar boletos, cadastrar bolsas e descontos e realizar as atualizações necessárias;
Solicitar, conferir, registrar e atualizar documentos de matrícula, bem como emitir, enviar e acompanhar contratos;
Manter atualizados os registros acadêmicos e realizar controles no sistema TOTVS RM;
Realizar cadastro de cursos, turmas e disciplinas, além da parametrização e vinculação de professores;
Apoiar professores e coordenadores quanto ao uso do LXP, Microsoft Teams, lançamento de notas, cronogramas e demais procedimentos acadêmicos;
Criar e administrar grupos de WhatsApp para comunicação com alunos e professores;
Emitir certificados de cursos de curta duração e oficinas, além de elaborar declarações para alunos e professores;
Solicitar à Secretaria Acadêmica certificados, históricos e declarações relacionados à pós-graduação;
Apoiar a organização das atividades presenciais dos cursos, incluindo salas, coffee breaks, materiais e demais demandas operacionais;
Encaminhar solicitações de pagamento de professores, hospedagens, reembolsos e demais processos aos setores responsáveis;
Realizar solicitações de materiais e pedidos de compra necessários ao funcionamento dos cursos e do setor;
Controlar carteirinhas de acesso à catraca, incluindo cadastros, emissão, entrega, boletos e multas;
Realizar o controle do seguro estudantil, incluindo cadastros, organização de informações e encaminhamento das solicitações necessárias.

Requisitos
Ensino médio completo;
Experiência anterior em atividades administrativas e/ou atendimento ao público;
Conhecimento básico/intermediário do Pacote Office, especialmente Word e Excel;
Boa comunicação oral e escrita;
Organização e atenção aos detalhes;
Facilidade para utilização de sistemas e ferramentas digitais;
Capacidade para lidar com diferentes demandas simultaneamente e cumprir prazos.

Requisitos desejáveis
Ensino superior em andamento ou completo em Administração, Gestão, Processos Gerenciais, Pedagogia ou áreas correlatas;
Experiência em instituições de ensino, secretaria acadêmica, pós-graduação ou áreas educacionais;
Experiência com atendimento a alunos, professores ou outros públicos da área educacional;
Conhecimento do TOTVS RM ou de outros sistemas de gestão acadêmica;
Conhecimento de Microsoft Teams, WhatsApp e plataformas de aprendizagem;
Experiência com processos de matrícula, documentação acadêmica, contratos, boletos ou atividades administrativas relacionadas à educação;
Vivência com rotinas financeiras e/ou administrativas.

Local de trabalho

Lavras - MG

Antes de se candidatar

Confira no endereço oficial da candidatura os requisitos, prazos, etapas e condições do processo seletivo. A Agência Sertão organiza os dados da oportunidade para facilitar a consulta, mas a seleção e a contratação são conduzidas pela organização responsável.

Plataforma de origem: ABLER · Ver anúncio original