Assistente de Cobrança - Cartão Beneficiar

Sobre a oportunidade

O Assistente de Cobrança - Cartão Beneficiar é responsável por auxiliar no processo de cobrança de faturas de cartões de benefícios, garantindo a regularização dos pagamentos em conformidade com as políticas da empresa. Este profissional atua de forma estratégica na recuperação de créditos em atraso, mantendo um relacionamento cordial com os clientes e buscando soluções para a quitação dos débitos de forma eficiente.

Realizar a cobrança de faturas em atraso de cartões de benefícios, por meio de contatos telefônicos, e-mails e mensagens, seguindo as diretrizes da empresa.

Negociar formas de pagamento com os clientes inadimplentes, buscando alternativas viáveis para a regularização dos débitos.

Registrar as informações das negociações realizadas no sistema interno da empresa, mantendo o histórico atualizado dos acordos firmados.

Analisar os casos de inadimplência, identificando possíveis causas e propondo ações preventivas para reduzir os índices de atraso nos pagamentos.

Elaborar relatórios periódicos com indicadores de performance da área de cobrança, apresentando resultados e propondo melhorias nos processos.

Participar de reuniões com a equipe de cobrança e gestores, contribuindo com ideias e sugestões para otimizar as estratégias de recuperação de crédito.

Manter um relacionamento cordial e respeitoso com os clientes, buscando sempre a satisfação e a fidelização dos mesmos.

Atuar em conformidade com as políticas e normas internas da empresa, garantindo a ética e a transparência nas ações de cobrança.

Colaborar com a equipe de atendimento ao cliente, fornecendo suporte e orientações sobre questões relacionadas aos pagamentos e faturas.

Manter-se atualizado sobre as legislações e normas vigentes relacionadas à cobrança de dívidas, garantindo a conformidade das práticas adotadas.

Requisitos e qualificações

Perfil da vaga

Benefícios

• Bonificação
• Seguro de vida
• Vale alimentação
• Vale transporte
• Convênio com SESC
• Desconto em Faculdade
• Vale Transporte (sem desconto)
• Auxílio Funeral
• Premiação/Bonificação (por meta)

Inclusão e ações afirmativas

O anúncio informa participação de pessoas com deficiência (PcD).

Local de trabalho

Rua da Penha · Centro · Sorocaba - SP · CEP 18010-003

Antes de se candidatar

Confira no endereço oficial da candidatura os requisitos, prazos, etapas e condições do processo seletivo. A Agência Sertão organiza os dados da oportunidade para facilitar a consulta, mas a seleção e a contratação são conduzidas pela organização responsável.

Plataforma de origem: Sólides · Ver anúncio original