Efetivo
Assistente de Contenção
ZAMIX MULTIPLAY TELECOMUNICACOES LTDA
Sobre a oportunidade
Atividades:
Responsável por atender, tratar e finalizar as solicitações de cancelamento e negociação;
Ouvir gravações de atendimentos, quando necessário, para auxiliar na conclusão de tarefas pertinentes ao setor;
Retornar o contato por meio dos canais de atendimento ao cliente e aos demais setores para auxilio na tratativa;
Conferir, analisar e executar ocorrências de cancelamento e negociação, seguindo o procedimento padrão;
Receber demandas e requisições encaminhadas ao setor;
Responsável por cancelamentos empresariais, realizando comunicação intersetorial e envolvendo outras equipes;
Analisar e esclarecer sobre regras de negócio, contratos e informações pertinentes.
Requisitos:
Ensino médio completo
Necessário experiência com atendimento
Pacote office
Residir em Volta Redonda ou adjacências
Competências:
Boa comunicação verbal e escrita
Análise de dados e informações
Controle emocional
Escuta ativa
Organização.
Formação e habilidades
Formação e escolaridade
Benefícios
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Convênio com Farmácia
- Vale alimentação
- Day Off de Aniversário
- Vale transporte
- Convênio educacional
- Gympass
Inclusão e ações afirmativas
O anúncio informa participação de pessoas com deficiência (PcD).
Local de trabalho
Avenida Pastor César Dacorso Filho, 520 · Vila Mury · Volta Redonda - RJ · CEP 27281-670
Antes de se candidatar
Confira no endereço oficial da candidatura os requisitos, prazos, etapas e condições do processo seletivo. A Agência Sertão organiza os dados da oportunidade para facilitar a consulta, mas a seleção e a contratação são conduzidas pela organização responsável.
Plataforma de origem: Sólides · Ver anúncio original