Assistente de Processos e Governança

Sobre a oportunidade

O Assistente de Processos e Governança é responsável pela organização e atualização dos registros, documentos e controles da área.
Executa as rotinas estruturadas com autonomia operacional, seguindo os procedimentos, prioridades e critérios definidos. Solicita informações, acompanha prazos, confere evidências e sinaliza inconsistências, atrasos e impedimentos ao Analista Sênior de Processos e Governança.

Na documentação de processos, prepara o levantamento do cenário atual, a estrutura do procedimento, o POP e o fluxo BPMN, conferindo a coerência entre os registros e a operação. Os materiais passam pela revisão técnica do Analista Sênior e pela validação do gestor responsável antes da publicação.

Manter o inventário de processos atualizado, com identificação, área, responsável, situação, documentos vinculados e revisão prevista.

Organizar agendas, roteiros e materiais para os levantamentos de processos junto às áreas.

Realizar levantamentos do processo atual, registrando etapas, entradas, saídas, responsáveis, sistemas, prazos e evidências.

Elaborar minutas de POPs e fluxos BPMN no padrão Veritas, sob orientação técnica do Analista Sênior.

Conferir a coerência entre o procedimento, o fluxograma e as informações fornecidas pelos executores.

Incorporar os ajustes solicitados e encaminhar os documentos para revisão e aprovação.

Publicar documentos aprovados e manter a Biblioteca de Processos organizada, com controle de versões, acessos e histórico.

Registrar, triar e acompanhar chamados na ferramenta oficial, conforme os critérios e prazos definidos.

Conferir e atualizar os registros do portfólio, do Kanban e dos planos de ação, utilizando as informações e evidências recebidas dos responsáveis.

Solicitar atualizações, acompanhar retornos e comunicar atrasos, divergências e impedimentos ao Analista Sênior.

Registrar não conformidades e suas evidências, acompanhar responsáveis e prazos e solicitar a comprovação das tratativas antes do encerramento.

Elaborar o relatório semanal da área, apresentando entregas, pendências, bloqueios e decisões necessárias.

Preparar pautas, atas e registros de ações das reuniões próprias de Processos e Governança.

Apoiar a consolidação das ações e evidências do Radar, respeitando a atribuição vigente do Assistente Administrativo pela elaboração e distribuição das atas corporativas.

Coletar e conferir dados dos indicadores, mantendo fontes, fórmulas e histórico de apuração.

Registrar falhas, gargalos e retrabalhos observados e apoiar análises de causa, testes e melhorias aprovadas.

Apoiar a coleta de dados antes e depois das melhorias, permitindo a verificação dos resultados.

Preparar materiais e apoiar treinamentos e onboarding sobre processos e políticas, conforme o escopo atribuído à área.

Revisar mensalmente a necessidade de atualização do organograma e executar alterações com base nas informações validadas pelos responsáveis.

Utilizar ferramentas de IA autorizadas como apoio à documentação, conferindo o conteúdo produzido e preservando o sigilo das informações.

Requisitos e qualificações

Perfil da vaga

Benefícios

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Plano de carreira
• Refeitório
• Seguro de vida
• Vale alimentação
• Vale refeição
• Vale transporte
• PLR
• day off
• Psicoterapia
• Total Pass

Local de trabalho

Rua Paulo de Faria, 104 · Vila Gustavo · São Paulo - SP · CEP 02267-000

Antes de se candidatar

Confira no endereço oficial da candidatura os requisitos, prazos, etapas e condições do processo seletivo. A Agência Sertão organiza os dados da oportunidade para facilitar a consulta, mas a seleção e a contratação são conduzidas pela organização responsável.

Plataforma de origem: Sólides · Ver anúncio original