Assistente de Suporte Técnico

Sobre a oportunidade

Prestar suporte técnico presencial e remoto aos usuários, auxiliando na resolução de dúvidas e problemas técnicos;
Auxiliar na fase de implantação;
Auxiliar a criação de protocolos e preenchimento de checklist;
Configuração e elaboração de etiqueta;
Organizar e gerenciar Masterclass;
Fazer atendimento pela ferramenta de WhatsApp;
Acompanhamento do cliente de como está o manuseio do sistema;
Monitorar e reportar problemas recorrentes para melhorias contínuas no sistema;
Documentação de protocolos e solicitações.

Responsabilidades e atribuições

• Prestar suporte técnico presencial e remoto aos usuários, auxiliando na resolução de dúvidas e problemas técnicos; Auxiliar na fase de implantação; Auxiliar a criação de protocolos e preenchimento de checklist; Configuração e elaboração de etiqueta; Organizar e gerenciar Masterclass; Fazer atendimento pela ferramenta de WhatsApp; Acompanhamento do cliente de como está o manuseio do sistema; Monitorar e reportar problemas recorrentes para melhorias contínuas no sistema; Documentação de protocolos e solicitações.

Requisitos e qualificações

Perfil da vaga

Benefícios

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Auxílio creche
• Auxílio educação
• Auxílio farmácia
• Benefícios internos
• Bonificação por Performance e Desempenho Individual
• Bônus por resultado
• Café da manhã + frutas durante o dia
• Day off + bonificação no aniversário
• Licenças maternidade e paternidade estendidas
• Parcerias e descontos em universidades
• Participação nos lucros
• Seguro de Vida
• Short Friday
• TotalPass
• Vale cultura
• Vale-alimentação
• Vale-refeição
• Vale-transporte

Local de trabalho

São José do Rio Preto - SP

Antes de se candidatar

Confira no endereço oficial da candidatura os requisitos, prazos, etapas e condições do processo seletivo. A Agência Sertão organiza os dados da oportunidade para facilitar a consulta, mas a seleção e a contratação são conduzidas pela organização responsável.

Plataforma de origem: Empregare · Ver anúncio original