Assistente Operacional II - PcD

Anunciante: Concept IaaS

Brasília - DF
RemuneraçãoR$ 2.180,97 por mês
Vagas1
ContrataçãoEfetivo – CLT
SenioridadeProfissional
JornadaDe segunda à sexta, das 8h às 17h com 1h de almoço
Inscrições até27/12/2026

Sobre a oportunidade

Olá!
Somos a Concept, uma empresa de serviços especializados em seguros, crédito, consórcio e previdência. Temos o respeito ao próximo, equidade e inclusão como pilares em nosso grupo! Por isso, valorizamos a participação de todas as pessoas em nossos processos seletivos, independente de raça, gênero, deficiência, religião, condição social, identidade e expressão de gênero, sexualidade e idade.
Nosso modelos de trabalho são adaptados à realidade de cada função.
Esta vaga faz parte do modelo Concept Office, o que significa que você vai trabalhar de presencial em um dos nossos escritórios.
Responsabilidades e atribuições:
Realizar contato com cliente, dando suporte e orientação do produto / sinistro acionado;
Fazer a guarda de informações relevantes observadas ao longo do processo de repactuação;
Dar suporte ao responsável da área;
Realizar abertura de sinistro, emissão de endosso, segunda via de boleto entre outras atividades administrativas;
Agendamento de vistoria;
Registro de informações nos sistemas das seguradoras;
Ajudar se requisitado a criar/revisar a política e a guarda de processos e procedimentos da área;
Acompanhar as demandas, atendendo o prazo das SLAs;
Esclarece dúvidas e fornece informações técnicas aos times comerciais, e for o caso;
Identificar e compartilhar melhorias de processos e procedimentos.

Responsabilidades e atribuições

  • Olá! Somos a Concept, uma empresa de serviços especializados em seguros, crédito, consórcio e previdência. Temos o respeito ao próximo, equidade e inclusão como pilares em nosso grupo! Por isso, valorizamos a participação de todas as pessoas em nossos processos seletivos, independente de raça, gênero, deficiência, religião, condição social, identidade e expressão de gênero, sexualidade e idade. Nosso modelos de trabalho são adaptados à realidade de cada função. Esta vaga faz parte do modelo Concept Office, o que significa que você vai trabalhar de presencial em um dos nossos escritórios. Responsabilidades e atribuições: Realizar contato com cliente, dando suporte e orientação do produto / sinistro acionado; Fazer a guarda de informações relevantes observadas ao longo do processo de repactuação; Dar suporte ao responsável da área; Realizar abertura de sinistro, emissão de endosso, segunda via de boleto entre outras atividades administrativas; Agendamento de vistoria; Registro de informações nos sistemas das seguradoras; Ajudar se requisitado a criar/revisar a política e a guarda de processos e procedimentos da área; Acompanhar as demandas, atendendo o prazo das SLAs; Esclarece dúvidas e fornece informações técnicas aos times comerciais, e for o caso;  Identificar e compartilhar melhorias de processos e procedimentos.

Requisitos e qualificações

Qualificações

  • Conhecimento em produtos e serviços de seguros; Conhecimento em Pacote Office; Vivência ou conhecimento em atividades administrativas; Boa comunicação, com clareza, objetividade e boa dicção para atendimento telefônico; Facilidade para lidar com o público e trabalhar em equipe; Paciência, empatia e equilíbrio para atender diferentes perfis de clientes; Familiaridade com tecnologia e facilidade para utilizar sistemas e ferramentas digitais; Conhecimento dos produtos e serviços oferecidos, compreendendo suas características e formas de atendimento. Requisitos técnicos desejáveis: Experiência ou conhecimento em atendimento e acompanhamento de sinistros; Conhecimento dos processos e procedimentos relacionados à regulação e tratamento de sinistros.

Perfil da vaga

Senioridade

Profissional

Jornada e duração

Horário de trabalho

  • De segunda à sexta, das 8h às 17h com 1h de almoço

Benefícios

  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Auxílio academia
  • Auxílio creche
  • Benefícios internos
  • Participação nos lucros
  • Seguro de Vida
  • Vale-alimentação
  • Vale-refeição
  • Vale-transporte

Local de trabalho

Brasília - DF

Antes de se candidatar

Confira no endereço oficial da candidatura os requisitos, prazos, etapas e condições do processo seletivo. A Agência Sertão organiza os dados da oportunidade para facilitar a consulta, mas a seleção e a contratação são conduzidas pela organização responsável.

Plataforma de origem: Empregare · Ver anúncio original