Assistente Operacional II - PcD
Anunciante: Concept IaaS
Sobre a oportunidade
Olá!
Somos a Concept, uma empresa de serviços especializados em seguros, crédito, consórcio e previdência. Temos o respeito ao próximo, equidade e inclusão como pilares em nosso grupo! Por isso, valorizamos a participação de todas as pessoas em nossos processos seletivos, independente de raça, gênero, deficiência, religião, condição social, identidade e expressão de gênero, sexualidade e idade.
Nosso modelos de trabalho são adaptados à realidade de cada função.
Esta vaga faz parte do modelo Concept Office, o que significa que você vai trabalhar de presencial em um dos nossos escritórios.
Responsabilidades e atribuições:
Realizar contato com cliente, dando suporte e orientação do produto / sinistro acionado;
Fazer a guarda de informações relevantes observadas ao longo do processo de repactuação;
Dar suporte ao responsável da área;
Realizar abertura de sinistro, emissão de endosso, segunda via de boleto entre outras atividades administrativas;
Agendamento de vistoria;
Registro de informações nos sistemas das seguradoras;
Ajudar se requisitado a criar/revisar a política e a guarda de processos e procedimentos da área;
Acompanhar as demandas, atendendo o prazo das SLAs;
Esclarece dúvidas e fornece informações técnicas aos times comerciais, e for o caso;
Identificar e compartilhar melhorias de processos e procedimentos.
Responsabilidades e atribuições
- Olá! Somos a Concept, uma empresa de serviços especializados em seguros, crédito, consórcio e previdência. Temos o respeito ao próximo, equidade e inclusão como pilares em nosso grupo! Por isso, valorizamos a participação de todas as pessoas em nossos processos seletivos, independente de raça, gênero, deficiência, religião, condição social, identidade e expressão de gênero, sexualidade e idade. Nosso modelos de trabalho são adaptados à realidade de cada função. Esta vaga faz parte do modelo Concept Office, o que significa que você vai trabalhar de presencial em um dos nossos escritórios. Responsabilidades e atribuições: Realizar contato com cliente, dando suporte e orientação do produto / sinistro acionado; Fazer a guarda de informações relevantes observadas ao longo do processo de repactuação; Dar suporte ao responsável da área; Realizar abertura de sinistro, emissão de endosso, segunda via de boleto entre outras atividades administrativas; Agendamento de vistoria; Registro de informações nos sistemas das seguradoras; Ajudar se requisitado a criar/revisar a política e a guarda de processos e procedimentos da área; Acompanhar as demandas, atendendo o prazo das SLAs; Esclarece dúvidas e fornece informações técnicas aos times comerciais, e for o caso; Identificar e compartilhar melhorias de processos e procedimentos.
Requisitos e qualificações
Qualificações
- Conhecimento em produtos e serviços de seguros; Conhecimento em Pacote Office; Vivência ou conhecimento em atividades administrativas; Boa comunicação, com clareza, objetividade e boa dicção para atendimento telefônico; Facilidade para lidar com o público e trabalhar em equipe; Paciência, empatia e equilíbrio para atender diferentes perfis de clientes; Familiaridade com tecnologia e facilidade para utilizar sistemas e ferramentas digitais; Conhecimento dos produtos e serviços oferecidos, compreendendo suas características e formas de atendimento. Requisitos técnicos desejáveis: Experiência ou conhecimento em atendimento e acompanhamento de sinistros; Conhecimento dos processos e procedimentos relacionados à regulação e tratamento de sinistros.
Perfil da vaga
Senioridade
Jornada e duração
Horário de trabalho
- De segunda à sexta, das 8h às 17h com 1h de almoço
Benefícios
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio academia
- Auxílio creche
- Benefícios internos
- Participação nos lucros
- Seguro de Vida
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Local de trabalho
Brasília - DF
Antes de se candidatar
Confira no endereço oficial da candidatura os requisitos, prazos, etapas e condições do processo seletivo. A Agência Sertão organiza os dados da oportunidade para facilitar a consulta, mas a seleção e a contratação são conduzidas pela organização responsável.
Plataforma de origem: Empregare · Ver anúncio original