Atendente de Suporte

Sobre a oportunidade

Oportunidade para quem deseja ingressar na área de tecnologia, especialmente para profissionais que já possuem experiência com atendimento ao cliente e querem evoluir para o suporte técnico.

O profissional será responsável por executar atividades específicas de apoio à área de atendimento ao cliente, mantendo contato direto com usuários que necessitam de suporte técnico. Atuará como elo entre clientes e equipe interna, repassando informações de forma clara e objetiva, sanando dúvidas e auxiliando na resolução de conflitos.

✅ Principais atividades

Atuar com atendimento de primeiro nível via e-mail, telefone e WhatsApp

Executar o script de atendimento SIACON, formalizando e monitorando os chamados até a entrega efetiva

Manter a agenda de suporte atualizada

Participar de reuniões de retrospectiva, reuniões diárias e de planejamento

Atuar e participar de eventos da SIACON

Realizar revisão de chamados e horas trabalhadas

Efetuar o registro de chamados, categorizando-os de acordo com a priorização definida

Perfil da vaga

Benefícios

• Plano odontológico
• Vale transporte
• Plano de saúde
• Seguro de vida
• Vale Refeição/Alimentação

Local de trabalho

Avenida T 12, 35 · Setor Bueno · Goiânia - GO · CEP 74.223-080

Antes de se candidatar

Confira no endereço oficial da candidatura os requisitos, prazos, etapas e condições do processo seletivo. A Agência Sertão organiza os dados da oportunidade para facilitar a consulta, mas a seleção e a contratação são conduzidas pela organização responsável.

Plataforma de origem: Sólides · Ver anúncio original