Atendente

Sobre a oportunidade

O Atendente da Connect Telecom é responsável por estabelecer o contato inicial e manter o relacionamento cotidiano com os clientes, prestando informações, registrando solicitações, solucionando dúvidas e encaminhando demandas às áreas responsáveis.

O profissional atua como um importante ponto de conexão entre o cliente e a empresa, contribuindo diretamente para a percepção de qualidade, confiança e eficiência dos serviços prestados. Sua atuação envolve atendimento relacionado a planos, mensalidades, pagamentos, instalação, manutenção, suporte inicial, alterações cadastrais, solicitações administrativas, reclamações e cancelamentos.

Em uma empresa de telecomunicações, o Atendente possui papel essencial porque muitas situações técnicas e administrativas chegam inicialmente por meio do atendimento. A qualidade do registro, a clareza das orientações e a capacidade de identificar corretamente a necessidade do cliente influenciam o tempo de solução, a satisfação, a retenção e a reputação da Connect Telecom.

O profissional deverá atuar com escuta ativa, comunicação clara, empatia, equilíbrio emocional, disciplina operacional e foco na resolução, sem realizar promessas que não possam ser cumpridas ou encaminhamentos sem registro.

Requisitos e qualificações

Perfil da vaga

Benefícios

• Auxílio creche
• Refeitório
• Vale alimentação
• Bonificação
• Cesta de natal
• Plano de carreira
• Programa de incentivo

Inclusão e ações afirmativas

Local de trabalho

Avenida Presidente Médici, 2425 · Centro · São João dos Patos - MA · CEP 65665-000

Antes de se candidatar

Confira no endereço oficial da candidatura os requisitos, prazos, etapas e condições do processo seletivo. A Agência Sertão organiza os dados da oportunidade para facilitar a consulta, mas a seleção e a contratação são conduzidas pela organização responsável.

Plataforma de origem: Sólides · Ver anúncio original