Líder Logístico - Last Mile - Delivery

Sobre a oportunidade

Venha fazer parte de uma equipe apaixonada por transformar experiências!
Se você busca um ambiente de trabalho dinâmico, acolhedor e inovador, onde a excelência no atendimento e o relacionamento genuíno com os clientes são nossa prioridade, essa vaga é para você! Estamos em busca de um profissional dedicado e proativo para se juntar ao nosso time e contribuir para criar momentos inesquecíveis em uma unidade de delivery de alto padrão, onde a hospitalidade e a busca por novos desafios estão no coração do nosso trabalho.
Informações gerais
Local: Attivo Group, Delivery - Rua Iaiá, 49, Itaim Bibi - São Paulo
Escala: 6x1, com uma folga semanal e um domingo por mês.
Modalidade: Presencial
Horário: 12h00 às 20h20 de segunda a quinta. 15h às 23h às sextas, sábados e domingos.
Funções
Realizar controle e acompanhamento de indicadores em diferentes plataformas e sistemas,
Dominar plataforma logística de ponta a ponta e avaliação de KPIs como custo por pedido, nível de satisfação do cliente, taxa de atrasos,
Visitar in loco operações para avaliação de desempenho dos serviços ofertados nas unidades,
Levantar dados e informações qualitativas a fim de aprimorar o desempenho dos serviços ofertados e prover uma melhor experiência ao cliente.
Aprimorar processos logísticos baseado em fatos estatísticos,
Verificar consistência dos dados, identificar gargalos e negociar soluções com argumentação lógica quanto a serviços prestados pelas operadoras de entregadores ou plataformas de entrega.
Ser o ponto focal para resolução de problemas em processos logísticos
Realizar contato direto com operadores de plataformas iFood, 99, Rappi
Gerenciar problemas com entregas em situações de crise – rotas indevidas, tempo de entrega excessivo, questões climáticas
Comunicar entre áreas sobre SLA de cada etapa do processo a fim de garantir a eficiência do serviço prestado.
Critérios
Ter domínio da plataforma do iFood e 99 enquanto administrador.
Ter experiência prévia como gestor de processos logísticos.
Benefícios
Bolsas de estudo no SENAC com até 50% de desconto
TotalPass
Refeição no Local
Assistência Médica (100% pago pela empresa para o titular)
Convênio Odontológico Opcional (100% pago pelo funcionário)
Cartão Farmácia
Vale Transporte ou Vale Combustível
Convênio com o SESC

Requisitos e qualificações

Local de trabalho

São Paulo - SP

Antes de se candidatar

Confira no endereço oficial da candidatura os requisitos, prazos, etapas e condições do processo seletivo. A Agência Sertão organiza os dados da oportunidade para facilitar a consulta, mas a seleção e a contratação são conduzidas pela organização responsável.

Plataforma de origem: Pandapé · Ver anúncio original