Recepcionista
Anunciante: Vitória Motors Mercedez Benz
Sobre a oportunidade
Recepcionar clientes, visitantes e fornecedores de forma cordial e personalizada.
Identificar a necessidade de cada cliente e direcioná-lo ao consultor, vendedor ou departamento responsável.
Realizar o controle e registro de entrada de clientes no showroom.
Oferecer suporte durante a permanência dos clientes na concessionária, garantindo conforto e uma experiência diferenciada.
Controlar a agenda de atendimento quando necessário.
Organizar e manter a recepção, showroom e áreas de espera em perfeito estado de apresentação.
Oferecer café, água e demais serviços de hospitalidade aos clientes.
Auxiliar nas ações de relacionamento, eventos, lançamentos de veículos e campanhas promocionais.
Monitorar o fluxo de clientes e reportar informações relevantes à liderança.
Realizar contatos com clientes para confirmações de eventos, pesquisas de satisfação ou outras atividades de relacionamento.
Apoiar as áreas comerciais e pós-venda nas atividades relacionadas ao atendimento ao cliente.
Cumprir os padrões de atendimento, imagem e apresentação pessoal definidos pela concessionária e pela fabricante.
Responsabilidades e atribuições
- Recepcionar clientes, visitantes e fornecedores de forma cordial e personalizada. Identificar a necessidade de cada cliente e direcioná-lo ao consultor, vendedor ou departamento responsável. Realizar o controle e registro de entrada de clientes no showroom. Oferecer suporte durante a permanência dos clientes na concessionária, garantindo conforto e uma experiência diferenciada. Controlar a agenda de atendimento quando necessário. Organizar e manter a recepção, showroom e áreas de espera em perfeito estado de apresentação. Oferecer café, água e demais serviços de hospitalidade aos clientes. Auxiliar nas ações de relacionamento, eventos, lançamentos de veículos e campanhas promocionais. Monitorar o fluxo de clientes e reportar informações relevantes à liderança. Realizar contatos com clientes para confirmações de eventos, pesquisas de satisfação ou outras atividades de relacionamento. Apoiar as áreas comerciais e pós-venda nas atividades relacionadas ao atendimento ao cliente. Cumprir os padrões de atendimento, imagem e apresentação pessoal definidos pela concessionária e pela fabricante.
Requisitos e qualificações
Qualificações
- Boa comunicação verbal, clareza e boa escrita Conhecimento do pacote office, e-mail e sistemas de atendimento Ensino médio completo Capacidade de administrar fluxo de clientes, ligações e demandas simultâneas Cordialidade, empatia, atenção e capacidade de lidar com diferentes perfis de clientes Diferencial: Experiencia em concessionarias, hotelaria de alto padrão, clínicas premium ou empresas de serviços de luxo
Perfil da vaga
Senioridade
Jornada e duração
Horário de trabalho
- De Segunda á Sexta, De 08h00 ás 18h00 com 2h de almoço e aos Sábados de 08h00 ás 12h00
Benefícios
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio academia
- Auxílio educação
- Previdência privada
- Seguro de Vida
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
Local de trabalho
Vitória - ES
Antes de se candidatar
Confira no endereço oficial da candidatura os requisitos, prazos, etapas e condições do processo seletivo. A Agência Sertão organiza os dados da oportunidade para facilitar a consulta, mas a seleção e a contratação são conduzidas pela organização responsável.
Plataforma de origem: Empregare · Ver anúncio original