Relacionamento Concierge

Sobre a oportunidade

Na Docstage, acreditamos que contabilidade médica feita com excelência transforma a vida e a carreira dos médicos. Se você gosta de ajudar pessoas, tem facilidade em comunicação e quer ser a ponte entre nossos clientes estratégicos e as soluções de que precisam, você está no lugar certo!

Buscamos uma pessoa empática, ágil, resiliente e cuidadosa, com vontade de criar experiências memoráveis. Aqui, cada interação com um cliente estratégico reforça a confiança e faz a Docstage ser parte essencial do sucesso deles.

Sobre o setor

Relacionamento com o Cliente faz parte do coração da Docstage. Nossa equipe Concierge cuida de clientes estratégicos com atendimento próximo e personalizado, garantindo que cada interação seja clara, eficiente e humanizada, e que cada cliente se sinta acolhido, orientado e valorizado.

Responsabilidades e atribuições

Recepcionar os novos clientes estratégicos, apresentando-se e explicando qual será o seu papel no atendimento.

Atuar como principal ponto de contato dos clientes estratégicos, promovendo acompanhamento próximo e articulando com as áreas responsáveis.

Auxiliar clientes pelos múltiplos canais de comunicação (WhatsApp, chat, web, e-mail, ligação, etc), oferecendo suporte para dúvidas ou eventuais problemas.

Realizar contatos proativos para compartilhar orientações, oportunidades de melhoria, novidades e informações relevantes para a empresa de cada cliente.

Acompanhar métricas e indicadores individuais e do time.

Zelar pela experiência e satisfação do cliente em todos os pontos de contato.

Apoiar os demais times, garantindo comunicação eficaz e alinhamento de objetivos.

Contribuir para a melhoria de processos, fluxos e comunicação.

O que esperamos que você tenha

Ensino superior completo ou em andamento, preferencialmente em Contabilidade, Administração, Economia ou áreas correlatas.

Organização e atenção aos detalhes.

Capacidade de gerenciar demandas e acompanhar solicitações até a conclusão.

Habilidade com tecnologia e conhecimento do pacote Office.

Boa comunicação escrita e verbal.

Foco na experiência e satisfação do cliente.

Diferenciais

Experiência em atendimento ao cliente e/ou customer success.

Curso, treinamento e/ou experiência na área contábil.

Curso e/ou experiência na área tributária.

Curso e/ou experiência na área de departamento pessoal.

Curiosidade por tecnologia, inovação e novidades.

O que você vai encontrar por aqui

* Ambiente colaborativo, acolhedor e sem burocracia.* Oportunidade de fazer diferença na vida de centenas de médicos.
* Cultura de tecnologia, humanização e inovação.
* Crescimento junto com o negócio e reconhecimento pelo trabalho bem feito.
* Equipe que valoriza comunicação clara e relacionamentos genuínos.
* Modelo: Presencial · Vitória/ES · 40h semanais.

Benefícios de ser Docstager!

 Auxílio mobilidade integral

Auxílio alimentação

Plano de Saúde Ambulatorial e Participativo (Empresa custeia 100% da mensalidade do titular e desconta somente a coparticipação - no caso do participativo)

Plano Odontológico Integral

Day off saúde anual para cuidar da sua saúde sem prejuízo dos benefícios

Wellhub para cuidar da sua saúde física e mental

Requisitos e qualificações

Perfil da vaga

Local de trabalho

Rua Elmo Ribeiro do Val · Enseada do Suá · Vitória - ES · CEP 29050-415

Antes de se candidatar

Confira no endereço oficial da candidatura os requisitos, prazos, etapas e condições do processo seletivo. A Agência Sertão organiza os dados da oportunidade para facilitar a consulta, mas a seleção e a contratação são conduzidas pela organização responsável.

Plataforma de origem: Sólides · Ver anúncio original