Suporte e Implantação - Compras

Sobre a oportunidade

Descrição
Prestar suporte aos clientes na utilização dos sistemas, auxiliando na implantação, parametrização, acompanhamento das operações e realização de treinamentos. Atender e solucionar dúvidas e problemas por diferentes canais de comunicação, realizando o diagnóstico inicial das demandas e encaminhando situações de maior complexidade às equipes responsáveis, sempre sob supervisão.

Responsabilidades
Auxílio na implantação de sistemas em clientes;
Acompanhamento das operações dos clientes, garantindo o suporte necessário durante a utilização dos sistemas;
Apoio na organização e realização de treinamentos para clientes, sob supervisão;
Atendimento e suporte ao cliente por chat, e-mail, SAT e videochamada;
Identificação e resolução de problemas, além do esclarecimento de dúvidas relacionadas aos sistemas;
Orientação aos clientes quanto à utilização e funcionamento dos sistemas.

Requisitos
Pacote Office — nível básico: Word, Excel e PowerPoint;
Sistema operacional: Windows.

Requisitos desejáveis
Experiência com atendimento ao cliente;
Conhecimento em Administração Pública ou conhecimentos específicos relacionados à área de atuação;
CNH categoria B.

Benefícios
* Vale-Refeição de R$ 40,00 por dia, com possibilidade de utilização como Vale-Alimentação;
* Refeitório próprio no local, para quem preferir utilizá-lo;
* Convênio médico 100% custeado pela empresa para o colaborador após o período de experiência;
* Vale-Transporte;
* Plano Odontológico;
* Seguro de Vida;
* Gympass;
* Convênio com instituições de ensino;
* Day Off no mês do aniversário.

Responsabilidades e atribuições

• Auxílio na implantação de sistemas em clientes; Acompanhamento das operações dos clientes, garantindo o suporte necessário durante a utilização dos sistemas; Apoio na organização e realização de treinamentos para clientes, sob supervisão; Atendimento e suporte ao cliente por chat, e-mail, SAT e videochamada; Identificação e resolução de problemas, além do esclarecimento de dúvidas relacionadas aos sistemas; Orientação aos clientes quanto à utilização e funcionamento dos sistemas.

Requisitos e qualificações

Benefícios

• * Vale-Refeição de R$ 40,00 por dia, com possibilidade de utilização como Vale-Alimentação; * Refeitório próprio no local, para quem preferir utilizá-lo; * Convênio médico 100% custeado pela empresa para o colaborador após o período de experiência; * Vale-Transporte; * Plano Odontológico; * Seguro de Vida; * Gympass; * Convênio com instituições de ensino; * Day Off no mês do aniversário.

Local de trabalho

São Paulo - SP

Antes de se candidatar

Confira no endereço oficial da candidatura os requisitos, prazos, etapas e condições do processo seletivo. A Agência Sertão organiza os dados da oportunidade para facilitar a consulta, mas a seleção e a contratação são conduzidas pela organização responsável.

Plataforma de origem: TOTVS · Ver anúncio original