[Tech] Analista de Automação e IA Pleno | Food

Sobre a oportunidade

Descrição
O seu papel será conectar as dores operacionais do segmento de food service à engenharia de agentes autônomos, desenvolvendo soluções integradas a dados e medindo o impacto direto na eficiência dos clientes.
Aqui, o seu foco não é apenas programar algoritmos nem apenas gerenciar métricas de negócio, mas atuar como a ponte técnica-aplicada: diagnosticar na ponta (escuta ativa), codificar/estruturar a solução agêntica (prompt engineering + orquestração + queries de dados) e validar o ROI através de métricas operacionais claras (tempo de atendimento, acurácia de pedidos, ganho de produtividade).

Responsabilidades
Mapeamento e Escuta Ativa: Interagir com os times operacionais e clientes do segmento de food service para diagnosticar dores, gargalos e necessidades reais de automação/inteligência.
Construção de Agentes de IA: Desenvolver, testar e implementar agentes de IA autônomos/assistivos, garantindo arquiteturas modulares, escaláveis e reaproveitáveis em diferentes clientes.
Análise e Impacto de Negócio: Definir e acompanhar indicadores chave de desempenho (KPIs e OKRs), garantindo que as soluções de IA gerem impacto mensurável (ex: redução de tempo de atendimento, aumento de eficiência operacional, acurácia de pedidos).
Integração de Dados: Realizar consultas e conexões em bancos de dados para extrair, estruturar e alimentar os agentes com contextos e informações relevantes em tempo real.
Melhoria Contínua: Monitorar a performance dos agentes em produção, realizando ajustes contínuos de prompt engineering, lógica de decisão e integração.

Requisitos
Experiência Profissional: Atuação prévia como Analista em projetos de Tecnologia, Dados ou Inteligência Artificial.
Conhecimento em IA: Domínio prático em arquiteturas de Agentes de IA (LLMs, Prompt Engineering, Frameworks de Agentes como LangChain, CrewAI, AutoGen ou soluções proprietárias/no-code/low-code avançadas).
Habilidades Analíticas e de Negócio: Capacidade de traduzir necessidades da operação em métricas de negócio e requisitos técnicos de IA.
Escuta Ativa e Empatia: Excelente comunicação interpessoal para extrair necessidades reais dos utilizadores da ponta.
Manipulação de Dados: Conhecimento prático em SQL e consultas a bancos de dados (relacionais ou não-relacionais) para viabilizar dados de contexto aos agentes.

Requisitos desejáveis
Domínio de Software/Programação: Conhecimentos básicos/intermediários de desenvolvimento de software (ex: Python, consumo/criação de APIs REST) para criar integrações diretas entre o agente e os sistemas internos.
Mercado de Food Service: Vivência prévia no ecossistema de alimentação fora do lar (restaurantes, dark kitchens, franquias, logística de entrega ou SaaS para o setor).

Benefícios
Saúde & Bem-Estar:
Plano médico e odontológico;
Atendimento médico online 24/7;
1 dia off por ano (Reset Day);
Parceria com academias e apps de saúde (Wellhub);
Programa de apoio psicológico, financeiro e jurídico.
Alimentação e Mobilidade:
Vale-refeição e alimentação;
Vale-transporte e fretado em estações do metrô de SP (Santana e Barra Funda);
Bicicletário e vestiário no escritório de SP.
Desenvolvimento e capacitação contínua:
Programas e trilhas internas de aprendizagem;
Universidade Corporativa;
Ciclos de avaliação de desenvolvimento e performance.
Família:
Extensão de parte dos benefícios para dependentes legais (plano médico, plano odontológico e Wellhub);
Parceria com plano de saúde pet;
Licença parental expandida;
Auxílio creche mensal;
Programa interno de orientação e grupos de apoio;
Seguro de vida e apoio à família.
Finanças:
Participação nos Lucros e Resultados (PLR);
Taxas diferenciadas em empréstimo e financiamento (Itaú);
Descontos exclusivos em empresas parceiras.
Os benefícios podem variar de acordo com o modelo de trabalho, localidade e elegibilidade.

Responsabilidades e atribuições

• Mapeamento e Escuta Ativa: Interagir com os times operacionais e clientes do segmento de food service para diagnosticar dores, gargalos e necessidades reais de automação/inteligência. Construção de Agentes de IA: Desenvolver, testar e implementar agentes de IA autônomos/assistivos, garantindo arquiteturas modulares, escaláveis e reaproveitáveis em diferentes clientes. Análise e Impacto de Negócio: Definir e acompanhar indicadores chave de desempenho (KPIs e OKRs), garantindo que as soluções de IA gerem impacto mensurável (ex: redução de tempo de atendimento, aumento de eficiência operacional, acurácia de pedidos). Integração de Dados: Realizar consultas e conexões em bancos de dados para extrair, estruturar e alimentar os agentes com contextos e informações relevantes em tempo real. Melhoria Contínua: Monitorar a performance dos agentes em produção, realizando ajustes contínuos de prompt engineering, lógica de decisão e integração.

Requisitos e qualificações

Benefícios

• Saúde & Bem-Estar: Plano médico e odontológico; Atendimento médico online 24/7; 1 dia off por ano (Reset Day); Parceria com academias e apps de saúde (Wellhub); Programa de apoio psicológico, financeiro e jurídico. Alimentação e Mobilidade: Vale-refeição e alimentação; Vale-transporte e fretado em estações do metrô de SP (Santana e Barra Funda); Bicicletário e vestiário no escritório de SP. Desenvolvimento e capacitação contínua: Programas e trilhas internas de aprendizagem; Universidade Corporativa; Ciclos de avaliação de desenvolvimento e performance. Família: Extensão de parte dos benefícios para dependentes legais (plano médico, plano odontológico e Wellhub); Parceria com plano de saúde pet; Licença parental expandida; Auxílio creche mensal; Programa interno de orientação e grupos de apoio; Seguro de vida e apoio à família. Finanças: Participação nos Lucros e Resultados (PLR); Taxas diferenciadas em empréstimo e financiamento (Itaú); Descontos exclusivos em empresas parceiras. Os benefícios podem variar de acordo com o modelo de trabalho, localidade e elegibilidade.

Local de trabalho

São Paulo - SP

Antes de se candidatar

Confira no endereço oficial da candidatura os requisitos, prazos, etapas e condições do processo seletivo. A Agência Sertão organiza os dados da oportunidade para facilitar a consulta, mas a seleção e a contratação são conduzidas pela organização responsável.

Plataforma de origem: TOTVS · Ver anúncio original