Técnico de Redes

Sobre a oportunidade

O Técnico de Rede I da Connect Telecom é responsável por apoiar a instalação, ativação, manutenção, diagnóstico e recuperação da infraestrutura de telecomunicações da empresa, contribuindo para a disponibilidade, estabilidade e qualidade dos serviços oferecidos aos clientes.

O profissional atuará principalmente na rede de acesso, incluindo, quando aplicável, infraestrutura FTTH/GPON, cabos de fibra óptica, caixas de atendimento, CTOs, splitters, DIOs, ONUs, ONTs, roteadores e demais elementos utilizados na conexão dos clientes à rede da Connect Telecom.

Sua atuação é fundamental para garantir que os serviços sejam instalados corretamente, que as falhas sejam identificadas e solucionadas com agilidade e que as informações técnicas sejam registradas de forma precisa. A qualidade do trabalho realizado influencia diretamente a experiência do cliente, os indicadores de disponibilidade, o tempo de reparo, a reincidência de falhas e os custos operacionais.

O Técnico de Rede I também atua como elo entre as equipes de campo, NOC, Atendimento, Operações, Almoxarifado, Frota e liderança técnica. Por isso, deve combinar conhecimento técnico, disciplina operacional, comunicação clara, foco em segurança e compromisso com a resolução dos problemas.

Objetivo principal do cargo

Executar e apoiar atividades de instalação, ativação, manutenção e diagnóstico da rede de telecomunicações, garantindo a qualidade técnica dos serviços, o cumprimento dos prazos, a segurança das operações e a satisfação dos clientes.

Realizar atendimentos em geral ao cliente;  

Instalação e reparação de redes FTTH e radio, ativos e passivos de telecomunicações e dados;  

Realização de testes e diagnósticos nos sistemas ativos de data centers e passivos com ferramentas e equipamentos específicos para cada teste para solucionar os problemas encontrados;   

Instalação de tecnologias em redes de comunicação de dados e cabeamento estruturado;  

Contribuir na execução dos trabalhos com ideias e iniciativa para crescimento da empresa, bem como contribuir para resolução de problemas diários.

Receber e analisar ordens de serviço de instalação, ativação, reparo ou manutenção.

Conferir endereço, prioridade, prazo, histórico e natureza da ocorrência.

Executar ou apoiar a instalação de clientes em redes de fibra óptica e outras tecnologias utilizadas pela Connect Telecom.

Buscar a resolução sem transferir responsabilidades indevidamente para o cliente.

Manter postura equilibrada diante de reclamações ou situações de insatisfação.

Requisitos e qualificações

Perfil da vaga

Benefícios

• Plano de carreira
• Vale alimentação
• Cesta de natal
• Programa de incentivo
• Premiação
• Day Off

Local de trabalho

Rua Siqueira Campos, 536 · Centro · Passagem Franca - MA · CEP 65680-000

Antes de se candidatar

Confira no endereço oficial da candidatura os requisitos, prazos, etapas e condições do processo seletivo. A Agência Sertão organiza os dados da oportunidade para facilitar a consulta, mas a seleção e a contratação são conduzidas pela organização responsável.

Plataforma de origem: Sólides · Ver anúncio original