Telefonista

Sobre a oportunidade

Atender e realizar chamadas telefônicas, prestando atendimento cordial e profissional aos clientes;
Identificar as necessidades dos clientes e direcioná-los aos setores ou colaboradores responsáveis;
Transferir ligações para os departamentos de Vendas, Pós-Vendas, Oficina, Peças, Financeiro, Administrativo e demais áreas;
Registrar e encaminhar recados e solicitações, garantindo que as informações cheguem corretamente aos responsáveis;
Realizar ligações e acompanhar solicitações pendentes, quando necessário;
Identificar situações prioritárias e direcioná-las à liderança ou ao setor responsável;
Zelar pela organização e pelo funcionamento da central telefônica, seguindo os procedimentos e padrões de atendimento da concessionária e da montadora;
Manter sigilo sobre as informações recebidas durante os atendimentos.

Responsabilidades e atribuições

• Atender e realizar chamadas telefônicas, prestando atendimento cordial e profissional aos clientes; Identificar as necessidades dos clientes e direcioná-los aos setores ou colaboradores responsáveis; Transferir ligações para os departamentos de Vendas, Pós-Vendas, Oficina, Peças, Financeiro, Administrativo e demais áreas; Registrar e encaminhar recados e solicitações, garantindo que as informações cheguem corretamente aos responsáveis; Realizar ligações e acompanhar solicitações pendentes, quando necessário; Identificar situações prioritárias e direcioná-las à liderança ou ao setor responsável; Zelar pela organização e pelo funcionamento da central telefônica, seguindo os procedimentos e padrões de atendimento da concessionária e da montadora; Manter sigilo sobre as informações recebidas durante os atendimentos.

Requisitos e qualificações

Perfil da vaga

Jornada e duração

Benefícios

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Auxílio academia
• Seguro de Vida
• Vale-alimentação
• Vale-refeição
• Vale-transporte

Local de trabalho

Vitória - ES

Antes de se candidatar

Confira no endereço oficial da candidatura os requisitos, prazos, etapas e condições do processo seletivo. A Agência Sertão organiza os dados da oportunidade para facilitar a consulta, mas a seleção e a contratação são conduzidas pela organização responsável.

Plataforma de origem: Empregare · Ver anúncio original