O Ministério do Trabalho e Emprego (MTE) lançou na quinta-feira, 18 de dezembro, a plataforma digital Facilita Brasil, desenvolvida pela Dataprev. A ferramenta visa unificar o atendimento e simplificar o acesso a serviços trabalhistas, atuando como um canal direto entre o cidadão e o Ministério, com foco em agilidade, transparência e segurança.
Durante o lançamento, o ministro Luiz Marinho destacou que a Facilita Brasil é um desafio estratégico para todo o Governo Federal. “A Facilita veio para simplificar a vida do povo brasileiro. É um compromisso que envolve todos os nossos ministérios, autarquias e unidades espalhadas pelo país para garantir uma rede de atendimento eficiente e capilarizada”, afirmou.
O presidente da Dataprev, Rodrigo Assunção, descreveu a plataforma como o núcleo de um novo sistema estruturador do Estado brasileiro. Segundo ele, a iniciativa vai além das demandas pontuais do Ministério, conciliando o atendimento direto à população com a estratégia do Governo Federal.
Centralização de serviços
A Facilita Brasil centraliza serviços essenciais para trabalhadores e empregadores, permitindo o envio de documentos, agendamentos e solicitações de forma totalmente digital. A plataforma abrange demandas como Seguro-Desemprego, Abono Salarial, Carteira de Trabalho Digital e Empregador Web, além de pendências da RAIS, CAGED e registros profissionais.
De acordo com o Ministério do Trabalho e Emprego, a plataforma já realizou 238 mil atendimentos online em dois meses. Mato Grosso do Sul, Mato Grosso e Santa Catarina lideram em rapidez no uso do sistema. O Ministério planeja digitalizar todas as unidades da federação até 2026/2027, lançar uma versão mobile e realizar mais de 250 mil atendimentos virtuais.
Atualmente, o atendimento presencial ocorre apenas na Bahia e no Rio de Janeiro, com 150 mil atendimentos físicos. A migração completa desses estados para o modelo digital é prioridade para finalizar a transição tecnológica.
Reconhecimento em Transformação Digital
O MTE conquistou o 1º lugar na categoria Líder em Transformação Digital no III Fórum de Líderes dos PTDs, reconhecimento concedido pela Secretaria de Governo Digital (SGD/MGI). A premiação destaca a eficiência das entregas da pasta frente a 51 órgãos da Administração Pública federal.
O reconhecimento é resultado de projetos como a Facilita Brasil, a assistente virtual Celeste e o sistema SIGFAT. A modernização do Cadastro Nacional de Entidades Sindicais (CNES), o programa Crédito do Trabalhador, as Novas Redes de Conectividade e o Sistema de Qualificação também contribuíram para o resultado.
O Fórum avaliou práticas do setor público em gestão, governança, qualidade de serviços e aplicativos. A vitória do MTE reforça o impacto positivo das novas ferramentas na simplificação do atendimento ao cidadão e na eficiência da gestão pública.