Analista de Relacionamento com Cliente

Sobre a oportunidade

Sobre a vaga
Você vai atuar no relacionamento com clientes e parceiros, planejando e acompanhando agendas de vistoria, revistoria e entrega de chaves, além de monitorar unidades aprovadas, reprovadas ou com pendências e fazer interface com áreas internas. Buscamos alguém com ensino superior cursando em área correlata e experiência em atendimento; vivência em construtoras, incorporadoras ou imobiliárias é um diferencial.
Responsabilidades
Planejar e acompanhar as agendas de vistoria, revistoria e entrega de chaves;
Realizar contato com clientes para agendamentos, confirmações e reagendamentos;
Acompanhar unidades aprovadas, reprovadas e com pendências;
Realizar interface com as áreas de Engenharia, Qualidade, Financeiro, Jurídico e demais setores envolvidos;
Controlar documentações, liberações e assinaturas necessárias para a entrega das unidades;
Atualizar sistemas, planilhas, indicadores e relatórios operacionais;
Identificar gargalos e propor melhorias nos processos;
Apoiar atendimentos presenciais e ações realizadas nos empreendimentos;
Garantir o acompanhamento e a rastreabilidade de todas as etapas até a entrega definitiva das chaves.

Requisitos
Ensino superior cursando em Administração, Gestão, Engenharia, Comunicação, Marketing ou áreas correlatas;
Experiência com atendimento e relacionamento com clientes;
Conhecimento em Excel, sistemas e CRM;
Boa comunicação e organização;
Capacidade analítica;
Perfil proativo, resolutivo e orientado a prazos e resultados.

Requisitos desejáveis
Experiência em construtoras, incorporadoras ou imobiliárias;
Vivência com pós-venda, vistoria e entrega de imóveis;
Conhecimento em indicadores de atendimento e experiência do cliente.

Local de trabalho

Curitiba - PR

Antes de se candidatar

Confira no endereço oficial da candidatura os requisitos, prazos, etapas e condições do processo seletivo. A Agência Sertão organiza os dados da oportunidade para facilitar a consulta, mas a seleção e a contratação são conduzidas pela organização responsável.

Plataforma de origem: ABLER · Ver anúncio original